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- 运营商提供的大多数Android设备均由手机定制根据投诉，制造商和无线运营商可以支持特定的硬件，专有用户界面以及软件应用程序和服务，结果是“实际上，这些独特的操作系统只有这些公司才有能力更新”，
- 根据投诉，智能手机上的浏览器也过时并且存在安全风险，该协会已要求FTC要求运营商允许用户将其年龄不到2岁的Android智能手机换成接受定期安全更新的Android智能手机，如果他们没有收到定期和即时的安全更新，请打开手机全额退款。
由美国大型移动运营商提供的定制版Android智能手机根据美国公民自由联盟向联邦贸易委员会提出的投诉，并没有像Google的电话或其他厂商的智能手机那样定期获得安全更新。
“Android智能手机无法获得定期安全的即时安全更新是有缺陷和不合理的危险，“ACLU在周二的投诉中表示。
针对AT&T，Verizon Wireless，Sprin Nextel和T-Mobile USA表示，“所有主要的无线运营商都未能定期更新他们已经卖给他们客户的Android手机，”引用了去年12月由科技新闻网站进行的调查结果Ars Technica。
[进一步阅读：如何从Windows PC移除恶意软件]移动计算设备（如智能手机）的销售和设备的软件更新不属于常见的运营商活动，因此受根据投诉，这份报告的副本位于美国公民自动化联盟的网站上
“我们以我们严格的无线行业测试协议而闻名，我们在将每一次更新交付给客户之前，对其进行了全面测试” Verizon在一份声明中表示。 “我们与[设备制造商]密切合作，并尽快提供设备强制性更新，关注并优先考虑确保良好和安全的客户体验。”Sprint发言人John B. Taylor在一封电子邮件中称该公司“遵循旨在保护其客户的行业标准最佳实践”。
T-Mobile和AT&T没有立即作出回应。
投诉详情
运营商提供的大多数Android设备均由手机定制根据投诉，制造商和无线运营商可以支持特定的硬件，专有用户界面以及软件应用程序和服务，结果是“实际上，这些独特的操作系统只有这些公司才有能力更新”，
ACLU区分由Google直接销售和管理的“Google管理的Nexus设备”，并运行标准版本的Android和“非Google管理的Nexus设备”。Google托管设备会收到来自Google的定期软件更新，其他人“不会 - 实际上，在没有无线运营商的参与和批准的情况下无法接收操作系统更新”。
设备制造商可能需要时间来制作设备 - 根据美国政府问责局2012年的一份报告，ACLU也引用了一个包含漏洞修复的特定更新，如果该设备的软件有专有的修改。
运营商可能会延迟向制造商提供更新，因为他们需要测试它们是否会干扰设备的其他方面或安装的软件，它补充说：
投诉中的请求
根据投诉，智能手机上的浏览器也过时并且存在安全风险，该协会已要求FTC要求运营商允许用户将其年龄不到2岁的Android智能手机换成接受定期安全更新的Android智能手机，如果他们没有收到定期和即时的安全更新，请打开手机全额退款。
ACLU还要求FTC强制运营商允许使用运营商提供的Android智能手机的客户取消合同提前终止费用。运营商也应该强制使用运营商提供的具有已知未修补安全漏洞的Android智能手机向所有用户发出警告。
在类似的案例中，FTC去年向酒店公司Wyndham Worldwide及其三家子公司提起诉讼，指控数据安全失败导致温德姆酒店在不到两年的时间内发生三起数据泄露事件。联邦贸易委员会表示，它正在努力确保公司履行其在安全和数据隐私方面的承诺。