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In 2007年6月，英格兰Weston Super Mare的Stephen Mainwaring发现他的网络浏览器出现了一些不太正确的事情。
浏览器不断尝试联系他不熟悉的域名。 Mainwaring经营一家网站，提供赛马统计的订阅服务，他认为他可能已经感染了恶意软件.Mainwaring担心，他的客户数据可能会受到影响，他称他的宽带服务提供商英国电信（BT）。英国电信公司总结说，他肯定有病毒，“我开始变白了，”Mainwaring说，“但是问题依然存在，即使他擦干净硬盘并购买了一台新电脑。 Mainwaring开始调查，发现浏览器试图联系的域名属于121Media，一家名为Phorm的公司。
Phorm创建了一个名为Webwise的目标广告系统，目前为止，英国三家ISP（互联网服务提供商）已经同意试用。 Webwise监控一个人的网络浏览量，以便为相关广告提供服务。
由于广告客户为了吸引符合特定个人资料的客户而付出高昂的费用，因此采用目标广告系统的ISP可以节省收入。系统不保留个人信息，但英国的隐私活动人士质疑该系统是否违反监听规定。美国正在进行类似的辩论，NebuAd公司正在销售类似的系统。英国电信与Carphone Warehouse以及Virgin Media计划试用Webwise。但是，英国电信在2006年9月和10月两周内对18,000名用户进行了秘密测试后，进一步加剧了隐私活动人士。
大多数人没有注意到测试。但Mainwaring与其他15至20人通过客户服务渠道进行了投诉
Mainwaring是周三在伦敦举行的英国电信年度会议之外传播有关Webwise的传单的人之一。这场冷静的抗议旨在提高英国电信股东对该技术的认知度，并敦促英国政府调查英国电信是否违反窃听法规。
英国一直对哪个政府机构有权审查该案进行调查。法律系学生Alexander Hanff撰写了关于英国电信如何违反法律的博士论文。汉弗说，看起来伦敦金融城的警察有权调查他们是否选择，他计划向他们提供他的论文，以及其他关于秘密BT试验的材料。
Phorm似乎也在绘制更多的政治信息注意。上议院的一位同事苏·米勒出席了抗议活动。米勒表示，她计划于周四向内政部副国务卿安全和反恐艾伦韦斯特进一步澄清互联网服务提供商和拦截规定。
米勒表示，英国电信官员星期一访问了她，并向她保证Webwise系统符合法律。
尽管如此，美国和英国的一些互联网服务提供商，由于害怕失去顾客，正在避开有针对性的广告系统。
“我不碰Phorm的真正原因是因为它是非法的，”Jason Clifford说。 ，他经营一家名为英国自由软件网络的ISP。 “我认为这将是非常糟糕的投资回报。”