Apple：iPhone 4天线故障与软件绑定

Apple坚持认为iPhone 4天线有故障是不正确的。它指出：“以某种方式抓住几乎所有的手机将会减少1个或更多的条形码，iPhone 4，iPhone 3GS以及许多Droid，诺基亚和RIM手机都是如此。”

在公开场合信苹果还表示，iPhone 4的推出是该公司历史上最成功的，并称这款手机一直被评论家视为“有史以来最好的智能手机”。

[更多阅读：每种预算最好的Android手机。]

稍后会更新此文章。

以下是Apple的公开信。它也可以在这里阅读。

Apple公开信

亲爱的iPhone 4用户，

iPhone 4是苹果历史上最成功的产品发布会。世界各地的评论家认为它是有史以来最好的智能手机，用户告诉我们他们喜欢它。所以当我们读到接收问题的报告时，我们感到很惊讶，我们立即开始调查他们。这是我们所学到的。

首先，以某种方式抓住几乎任何移动电话将减少其接收1个或更多的酒吧。 iPhone 4，iPhone 3GS以及许多Droid，诺基亚和RIM手机都是如此。但一些用户报道说，iPhone 4可以通过覆盖金属乐队左下角黑色条的方式紧紧握住4或5条。这是一个比正常情况下更大的下降，因此一些人指责iPhone 4的天线设计出现故障​​。同时，我们继续阅读文章并收到数百封来自用户的电子邮件，称iPhone 4接待比iPhone 3GS好。他们很高兴。这符合我们自己的经验和测试。什么可以解释所有这些？

我们发现了酒吧这种戏剧性下降的原因，这既简单又令人惊讶。通过调查，我们惊呆了发现，我们用公式计算了多少信号强度条显示是完全错误的。在许多情况下，我们的公式错误地显示了比给定信号强度更多的2个条。例如，当我们应该显示少于2个小节时，我们有时会显示4个小节。当用户以某种方式抓住iPhone时，用户观察到几个小节的下降很可能在信号强度非常弱的区域，但他们不知道，因为我们错误地显示了4或5个小节。为了解决这个问题，我们采用了AT&T最近推荐的公式来计算给定信号强度显示的条数。真正的信号强度保持不变，但iPhone的酒吧会更准确地报告它，为用户提供更好的指示，让他们能够在特定区域获得接待。我们还将杆1,2和3做得更高一些，这样他们就会更容易看到。

我们将在几周内发布一个免费软件更新，其中包含更正后的公式。自从原来的iPhone出现这个错误以来，这个软件更新也将用于iPhone 3GS和iPhone 3G。

我们已经回到我们的实验室并重新测试了一切，结果是一样的 - iPhone 4的无线性能是我们发布的最好的。对于绝大多数未受此问题困扰的用户，此软件更新只会使您的酒吧更加准确。对于那些有疑虑的人，我们对我们可能造成的任何焦虑感到抱歉。

请注意，如果您不完全满意，您可以在购买后30天内将未损坏的iPhone退回任何Apple Store零售店或在线Apple Store，以获得全额退款。

我们希望您喜欢iPhone 4，我们确实。

感谢您的耐心和支持。

Apple