AT&T面临来自用户的各种抱怨和来自竞争对手的指责。 Sprint和T-Mobile远远落后，除非它们联合起来，否则它们不会对AT&T在美国排名第二的无线服务提供商构成实际威胁，但AT&T仍在努力保持其iPhone用户的满意度建立一个超越独家iPhone供应商的身份。
用户抱怨3G服务速度缓慢且出现问题。客户甚至向苹果和AT&T提起诉讼，导致网络过饱和，并且无法应对3G速度的营销炒作。 iPhone用户也对MMS消息的缺乏抱怨，后者随后被添加，并且无法使用iPhone进行数据共享，即使设备本身具有能力。[
] [进一步阅读：每种预算的最佳Android手机。随着Droid的发布，Verizon进行了一场激进的市场活动，其中包括比较Droid和iPhone的广告，以及比较Verizon和AT&T的3G覆盖的广告。 Verizon拥有AT&T 3G覆盖的五倍，而AT&T对其广告中的覆盖范围表现出了异常。
AT&T对Verizon的诉讼及其试图获得禁令，阻止Verizon在多个级别上发布广告。首先，法官拒绝了禁令的要求。其次，AT&T更加关注广告，为Verizon提供免费营销。最终，AT&T放弃了其诉讼。
AT&T可能带走无限数据计划并实施某种类型的想法的分级定价模式为用户提供“激励”来遏制其数据消费，这肯定会激怒97％的不按照AT&T占用带宽的用户。也许这种威胁仅仅是在网络中立的大规模斗争中虚张声势。
AT&T是一把一把戏的小马，但一招就能解决很多问题。因为'如果'似乎不太可能在每一天，苹果剥夺了iPhone的排他性，AT&T将留下没有任何东西强迫用户注册。虽然AT&T恐惧的一天，它将失去其独家分发的iPhone，它将同时解放出来。与此同时，AT&T需要退一步，深呼吸，制定一个坚实的战略路线图，而不是只是在墙上扔东西，看看有什么东西。
托尼布拉德利推文
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