这个问题在Twitter上被该地区的AT&T客户广泛报道，其中一些人说他们没有语音，数据或SMS（短消息服务）功能几个小时。美国电话电报公司发言人马克西格尔表示，他没有关于问题的长度或地理范围的信息。
AT&T公司已经承认了覆盖范围限制，已经引发了许多投诉。根据新闻报道，AT&T Mobility首席执行官Ralph de la Vega本周早些时候表示，该公司正在努力改善其在这些城市的服务质量。
这次失败并未影响运营商的旧版慢速GSM（全球系统根据Siegel的说法，对于移动通信）或EDGE（增强型数据速率GSM演进网络，
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