修复：音频和视频无法在PowerPoint中播放

使用Microsoft的 PowerPoint 应用程序时可能遇到的一些问题可能是 音频和视频问题。 PowerPoint用户有时会报告，当他们通过电子邮件发送演示文稿时，收件人无法播放演示文稿。它只是拒绝加载。虽然问题很少经历，但在某些情况下可能会引起关注。如果您的音频和视频不能在PowerPoint中播放，那么本文将引导您完成故障排除 音频和视频播放以及PowerPoint 中的兼容性过程。

音频和视频无法在PowerPoint中播放

首先，您需要 优化介质兼容性。为此，请转至“文件”菜单并选择“信息”选项。

如果演示文稿的媒体格式与其他设备存在兼容性问题，则 优化兼容性 选项将在您的计算机上闪烁屏幕。如果该选项未显示，则表示该演示文稿完全兼容，您可以随时分享演示文稿。

接下来，选择优化兼容性。当您确认该操作时，PowerPoint将运行该流程以改进需要优化的媒体。

此后，可能的播放问题的解决方案的完整摘要将同时显示在演示文稿中的媒体出现次数列表中。它还将列出播放问题的原因。

如果您已将链接的视频附加到演示文稿，则“优化兼容性”功能会要​​求您嵌入它们。为此，请选择“查看链接”。然后，要嵌入视频，只需选择Break Link选项以获得所需的链接。

检查编解码器

您需要确保在Windows系统上安装了必要的编解码器。

清除TEMP文件夹

如您所知，当您在TEMP文件夹中堆积大量文件时，PowerPoint应用程序可能会显着减慢。为了避免这种情况，请定期检查不需要的文件并将其删除到TEMP文件夹中。要查找TEMP文件夹，请尝试此操作！

关闭PowerPoint以及您正在使用的所有其他程序。现在，点击开始>运行。然后，在出现的打开框中输入以下文本， ％temp％ 并点击确定。选择.tmp文件，然后按DELETE。

插入或播放媒体时遇到问题？

验证是否安装了正确的编解码器。如果没有，请安装所需的编解码器以运行媒体。您甚至可以下载适当的第三方媒体解码器和编码器过滤器，以便对各种格式进行解码和编码。

来源：Office.com