Avaya将允许企业员工会留下语音邮件消息并将它们与电子邮件结合起来，为呼叫者和接收者提供用于检索和保存通信的新选项。
电话基础设施供应商提供的系统可将口语语音邮件转换为文本，使用该文本在任何电子邮件系统中的消息中，并且可选地将语音邮件本身作为附加的音频文件发送。该产品周一在旧金山举行的VoiceCon贸易展上介绍
这使得收件人可以阅读他们的语音信箱而不是听它，如果他们处于听到消息很难听到或尴尬的环境中，Avaya说过。这也意味着，可以像任何其他类型的商业通信一样，以文本形式存储，搜索和阅读语音邮件。该公司表示，Avaya的系统称为Speech to Text，采用SpinVox Speech to Text消息服务和Mutare的EVM1（Enabled VoiceMail）网关软件。它现在可用于Avaya Modular Messaging语音和传真平台。
Avaya是统一通信的最大供应商之一，该系列技术旨在让人们以自己喜欢的方式管理他们的通信，并尽可能地与他们联系给他们的方式和他们手头有什么设备。但是，这个概念是围绕一个IP（互联网协议）网络将所有内容制作成数据包而开发的，这也为合并形式的通信开辟了新的可能性。
Avaya已经有一个基于Mutare软件的系统，用于一站式访问从电子邮件收件箱发送语音和传真消息。 EVM将语音邮件作为音频附件发送，并且将语音添加到文本添加了书面版本。 Avaya声称这是第一个针对企业的此类系统。
SpinVox已经提供了语音到文本服务，用于通过电子邮件或短信在移动用户之间发送语音邮件。英国公司至少从2005年开始在其母国提供服务，包括Alltel，加拿大罗杰斯和澳大利亚Telstra在内的运营商也提供基于此服务的服务。
Avaya的语音到文本系统主要旨在帮助移动用户保持联系。根据该公司的说法，它可以与任何连接的移动设备协同工作。
该系统通过Avaya的渠道在北美销售，并可处理英文，法文，德文和西班牙文信息。该公司并未立即提供定价信息。
同样在VoiceCon，Avaya表示其将通过其Avaya Communication Manager 5.0企业版IP电话软件平台免费提供各种附加软件。除其他功能外，Avaya统一通信全包服务包还包括Avaya one-X Communicator软电话;用于基于Web的电话的Avaya one-X Portal，消息联系人和会议;和Avaya one-X Mobile客户端软件，可为超过500种移动设备提供客户端软件，为手机带来桌面电话功能。
全包服务现已在北美，欧洲，中东和非洲地区推出，并将推出全球到1月份。 Avaya Communications Manager 5.0企业版的新买家以及升级到它的用户将免费获得全包服务。 Avaya表示，Communication Manager 5.0标准版的用户可以获得每用户许可50美元的附加功能，Avaya还宣布，Avaya one-X Mobile现已在全球范围内推出，支持包括法语，德语，意大利语，瑞典语，荷兰语，芬兰语，俄语，西班牙语，巴西葡萄牙语，日语，韩语，以及简体和繁体中文。