AVG错误地认为名为“user32.dll”的文件包含特洛伊木马PSW.Banker4.APSA或Generic9TBN，根据安全和网络。用户被指示删除它，这导致他们的电脑跳入无限循环的重新启动循环。哎呀！唯一的出路是从原始的Windows CD引导计算机并运行修复选项。
由于AVG为家庭用户提供的免费版本，AVG广受用户欢迎。但是，这不是AVG第一次遇到user32.dll问题。去年，AVG提醒用户user32.dll已被“更改”并可能受到感染。当时，该计划并不建议采取任何行动，但确实会让用户在某些互联网论坛上发布一系列令人担忧的消息。本月早些时候，AVG还在另一个安全产品ZoneAlarm上注册了一个误报。
AVG表示它修复了当前的user32.dll问题并道歉为其论坛上的不幸事件。 PC World去年审查了AVG 7.5，并指出该计划让用户负责过多的决定。在我们测试的10个程序中，AVG具有最差的主动防护。