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百思买将与本季节的在线价格相匹敌

溫哥華黑色星期五的凌晨5:50- Best Buy 和 Hudson's Bay的人潮也太...

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Anonim

网上零售商经常提供价格匹配交易;去年,亚马逊甚至发布了一个价格检查应用程序,允许用户在店内扫描条码,然后使用手机从网站购物。

但今年,它看起来像大盒子商店混合它:百思买已经宣布它计划在这个假期与网上价格相匹配。根据“华尔街日报”的报道,该公司将提供免费送货上门服务,该服务提供一位不愿透露姓名的“知情人士”。

这些举措来自百思买新任首席执行官休伯特·乔利(Hubert Joly)甩掉了这样的想法:现在的实体店只是网上零售商的“展示厅”。 Joly在9月接受“星际论坛报”的采访时认为,“展示厅”或者在回家之前在网上购买所述产品时,人们使用实体店作为展示室来查看和测试产品的现象并不是真的这是该公司面临的一个问题。“

”我相信展厅是我们公司最大的虚假之一,“乔利说。 “如果有很多展厅,我认为我们不会有500亿美元的收入。 “

Best Buy斯科特Durchslag

百思买计划与网上价格相匹配是其努力的一部分,目的是确保走进商店的人们不会空着眼,手。这是有道理的,因为实体零售商对网上卖家的最大优势在于客户服务方面 - 许多人仍然喜欢通过友好,知识渊博的销售人员进行指导性购买。

百思买电子商务总裁Scott Durchslag认为,让实体店在日益网络化的世界中发挥作用的关键是与两个实体店和在线零售店结婚,而不是把它们分开。“

我认为很多讨论,辩论,而我所看到的分析是基于“砖头与点击”的错误二分法。我不认为它与网上实体店相比,因为这不是消费者的行为方式,“Durchslag最近告诉Business Insider,”Durchslag谈到客户的行为时说道,“一旦他们进入商店,他们就是你的失败者。“他称展厅是”一个症状,而不是一个原因“,并补充说,零售商可以通过提供专业知识和个性化服务以不可用的方式进行销售,称其为”电子产品的未来零售“。

”陈列室“是一个问题吗?去年,当亚马逊发布其价格检查应用程序,甚至为购物者提供了通过提供Amazon.com商品5%折扣来比较价格的激励时,零售行业领导者协会声称这种激励措施不公平地鼓励消费者在网上购物之前使用实体店作为展示厅。缅因州的共和党参议员奥林匹亚斯诺还表示,该促销活动是反竞争的, ked“在我们社区聘用员工的主要街道企业。”

今年早些时候,Target没有正式解释就将亚马逊的Kindle电子阅读器和Kindle Fire平板电脑从货架上驱逐出去。然而,The Verge援引一位匿名消息人士的话说,这个问题是一个“利益冲突” - 换言之,Target将Amazon.com视为一个竞争对手,它恰好在许多产品上具有较低的开销和较低的价格。 。尽管百思买,Radio Shack,Staples,Office Max和Office Depot都是如此,但另一家亚马逊和Target的竞争对手沃尔玛也不销售亚马逊的电子阅读器或平板电脑。

“展厅设计”也会伤害企业吗?

根据

华尔街日报,

并不是真的。百思买估计,五分之一的“陈列室”购物者最终从实体店购物。 Toys'R'Us首席执行官杰拉尔德斯托奇否认该公司受到了展厅的很大影响,尽管该公司自2006年以来也将自有品牌产品的产量增加了30%,以解决比较购物问题。沃尔玛认为,处理展厅的最佳方式就是拥抱它,并且“成为最好的展示厅”,客户“希望去体验”。 沃尔玛还在为客户试验当天的交付方式他们希望方便的网上购物,以及即时在商店购物并随货带走的机会。 我可能独自一人在这里(乐观的大型零售商),但我不认为体力商店已经过时了。毕竟,人们仍然享受购物的一般体验 - 通过点击一步结账流程,您的购物额并不高。尽管我在互联网上度过了12个小时,但我仍然偶然发现自己徘徊在当地的百思买。此外,如果这意味着放弃即时满足,我并不一定觉得可以节省几美元。

网上储蓄可能会更少,因为网上零售商将被要求在一些收入中销售税状态。亚马逊和其他网上商店已经在纽约,宾夕法尼亚州,得克萨斯州以及最近加利福尼亚州征收销售税。在未来几年内,新泽西州,弗吉尼亚州,印第安纳州和内华达州也将征收网上销售税。

Best Buy今年早些时候关闭了50家商店,试图“小小思考”,但仍在努力解决问题在其计划匹配在线价格。该公司表示,有些例外可能适用。