计算机系统英国国家卫生服务部发言人威廉·马赫说，没有患者数据有被披露的风险，因此在星期三早上的三家伦敦医院仍然处于低谷。作为预防措施，电脑在圣巴塞洛缪医院，伦敦皇家医院和伦敦胸部医院被关闭。
当感染知道后，救护车被转移到其他医院，因为容易接受使用未受影响的计算机系统的患者马赫说，比回到纸质入场系统。他说，医院现在再次抢救急症患者。[
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官方正在调查感染如何发生，尽管看起来并不是恶意的。“我们已经有一支正在努力恢复全部力量的团队，”他说。 “他们专注于试图让系统上网。”
这些个人电脑运行着杀毒软件，马赫说。其他媒体报道说，这些计算机感染了2005年初发现的群发邮件蠕虫Mytob。
一旦在PC上运行，Mytob将收集电子邮件地址和电子邮件作为附件收集到其他PC。 Mytob，也被称为MyDoom，也可以下载其他有害软件。但是，大多数防病毒产品都可以检测并删除它。
国家卫生服务部门使用名为NHSmail的电子邮件系统，其中包含超过一百万NHS工作人员的联系信息。据NHS网站称，该系统“受到尖端防病毒和反垃圾邮件保护的保护。”