中国移动是中国手机用户行为的窗口，因为它拥有更多的移动用户比大多数国家都有人。截至1月底，该公司报告的用户数量为46392万，迄今为止是该国最大的服务提供商，拥有6.5亿移动电话用户，人口增加了一倍。
中国移动用户去年发送了6,071亿条短信，它在2008年的年度报告中表示，这一数字比上一年增加了1000多亿。
用户还下载了超过7600万首的完整音乐曲目。该公司将数据分解出来，因为它也销售铃声。
用户有100万首歌曲可供选择。
移动报纸在中国似乎很流行。该公司报告称，截至去年年底，移动用户付费用户达到了4149万，与2007年相比增长了三分之一以上。目前已有110种移动用户付费。
中国移动的即时通讯软件Fetion也获得了更多
该公司表示飞信现在是中国第二大即时通讯软件用户，拥有1,4691万用户，但没有第三方统计数据支持该声明。尽管如此，飞信仍然远远落后于市场领导者QQ，据称拥有超过5亿用户。
飞信用户数量在2008年比前一年翻了一番。中国移动为电脑和手机提供了一个IM版本。