Clearwire小故障通过电子邮件淹没某些用户

各种电子邮件告知用户他们必须更新他们的付款详情，他们的服务已经结束，他们可以通过另一次付款来恢复它，或者Clearwire无法处理他们的最新付款。一位用户表示，她收到了十多封这样的邮件，其中一些邮件号码不是她自己的。

问题是由Clearwire电子邮件系统中的错误引起的，并且不会影响用户的帐户或其宽带服务，Clearwire说。据公司发言人称，周五开始了一段时间。周五下午晚些时候，该公司仍在回应Twitter上的投诉，并称即将发布的电子邮件已经排队等待并且很快就会结束。

“当前和过去的CLEAR客户可能收到一封或多封无意的电子邮件，指出CLEAR无法处理信用卡/借记卡付款和/或他们需要付款才能恢复其CLEAR互联网服务。几乎所有这些电子邮件都是错误发送的，我们真诚地道歉，因为这可能会造成混淆和不便“Clearwire在一份声明中表示，”目前CLEAR的良好信誉的客户不应该在CLEAR服务中受到任何干扰，他们也不需要采取任何行动，前接收这封电子邮件的客户可以放心，我们并没有试图收取他们的信用卡或借记卡，我们相信这个问题有待解决，“Clearwire说，”在第二季度末，Clearwire拥有约130万零售用户。其1100万用户中的大部分都是使用其WiMax网络作为Sprint Nextel服务一部分的批发客户。在本季度，它损失了8000个零售商和34,000个批发订户。

Stephen Lawson为

IDG新闻服务

提供移动，存储和网络技术。在@sdlawsonmedia的Twitter上关注Stephen。 Stephen的电子邮件地址是[email protected]