如果Comcast订阅者尝试访问不存在的网站，它现在将被定向到一个包含广告的页面，这种做法对某些用户来说并不合适。
大多数当用户为网站键入错误的域名时，浏览器将显示一条警告，称该网站无法找到。康卡斯特现在将用户引导到显示雅虎搜索结果的页面，其中包括付费赞助商链接，以及用户可能一直在寻找的页面的正确拼写。
康卡斯特调用程序“域助手”并开始试用它在上个月的几个市场。
[进一步阅读：最好的电视串流服务]然而，一些用户憎恨被重定向并讽刺地称其为“DNS（域名系统）劫持”，恶意黑客技术将用户重定向到他们不打算去的网站。
康卡斯特认为该项目带来了更好的用户体验。该公司上个月在其博客上写道：“通过我们现在正在测试的域助手服务，我们将帮助您将Web浏览器引导到一个易于使用的页面，并提供建议和链接，让您重新走上正轨。 > Comcast将允许用户选择退出该计划，但他们必须访问特殊页面并请求它。
互联网服务提供商试图寻找收入来源，而不是简单地向用户提供每月费用的互联网访问。有些人已经调查了行为广告系统，该系统监控一个人的网上冲浪，以便提供有针对性的广告。由于隐私问题，这些系统很大程度上没有被采纳。
从康卡斯特公司发布的信息来看，如果用户决定点击赞助广告时与雅虎签订收入分享协议，
其他公司也做重定向，以产生收入。例如，一家名为OpenDNS的公司提供免费的DNS查询服务，将域名转换为IP（互联网协议）地址，以便网站可以在浏览器中显示。
OpenDNS表示其系统比使用运行的DNS服务器更快并提供更好的防范网络钓鱼攻击和其他功能，如网页内容过滤。如果用户输入的地址不存在，用户将获得自然搜索结果以及赞助链接。
用户必须手动修改他们的网络设置才能使用OpenDNS，因此他们基本上给出了他们的暗示同意查看广告。康卡斯特的选择退出政策意味着人们会自动加入该计划，并且必须采取额外的步骤才能使用它。
这是使用者最多的原因。有超过100条评论发布在康卡斯特的博客上，其中许多评论都谴责这种做法。“因此，你不仅在这个阴暗的收入计划中迟到了游戏，而且你显然已经忽视了这些近乎普遍的仇恨一种名为Jake的用户写道。 “不好的举动”。
另一位用户Alereon写道：“我一直都是Comcast的直言不讳的支持者，像这样的DNS重定向服务通过防止DNS查询失败并构成严重违规，打破了互联网的基本功能您的订户对您的信任。“