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假日购物季节，当经济购物者被惊吓时，一些大型零售商的网络商店在交通繁忙的情况下折扣，可能会损害公司的销售额。
这是网站监控公司Gomez的发现，该公司的首席技术官Imad Mouline说，对于大型零售商来说，在这些公司做大量业务的时候，尽早测试他们的在线商店是非常关键的。
由于经济崩溃，消费者预计花费比原先预测的要少，因此网上零售商需要每个购物者他们可以获得，也不会因技术问题而失去他们。 “由于经济的原因，今年的压力比以前更大，”Mouline说。 “
[进一步阅读：最好的电视流媒体服务]运行一家能够承受流量高峰的在线商店变得越来越困难，因为这些网站变得越来越复杂，他说过。例如，在过去的12个月中，网上商店的特色是丰富的媒体内容，比如照片和视频，以及更多的互动功能。“
另外，这些商店比以往任何时候都更多由越来越多的外部供应商提供支持的多个组件的后续服务。他们可以是处理特定任务的外包商，也可以是通过混搭与网站进行交互的合作伙伴，Mouline称。“增加复杂性的是新一代浏览器，它们最近已经发货或将很快从包括Microsoft ，Mozilla，Google和Apple。新的浏览器与他们的前辈显着不同，并且网上商店需要适应它们。
对于25家大型在线零售商，戈麦斯衡量其网站完成交易的能力，从选择产品到付款，并找到维多利亚的秘密在周一特别糟糕。那天，所谓的网络星期一，在感恩节周末疯狂购物之后，被视为电子商务的一天。在美国东部时间星期一上午6点到午夜之间，维多利亚的秘密网络商店的可用性为74.30％，意味着每100位访问者中，有近26位因Web站点问题而无法完成交易，Mouline说。他说，大多数问题都集中在该网站的购物车上，该购物车几个小时发生故障，不允许购物者将物品放入其中，他说。周一有可用性问题的其他人包括Staples（88.32％），Costco（92.45％）， ，戴尔（95.26％）和OfficeMax（96.26％）。
任何性能下降对于在线零售商来说都是昂贵的，因为每一天，购物者都会更加专注并且对便利性有更高的期望，特别是当搜索引擎和比较购物网站变得越来越容易他在网络上的其他地方找到了同样的产品，“
维多利亚的秘密的母公司Limited Brands没有回应周一和周二的评论请求。戴尔发言人周一表示，该公司未在其网站上发现任何问题。 Staples，Costco和OfficeMax没有立即回复评论请求
除了可用性，Gomez还测量了响应时间，这是网站完成购买交易中所有步骤所需的时间。通过这一措施，最糟糕的地点是威廉姆斯索诺玛，平均响应时间为27.43秒。紧随其后的是Target，21.16秒，Costco，持续21秒。
Williams-Sonoma的一位女发言人周一通过电子邮件表示：“我们很高兴地向大家报告，电子商务网站，流量很大，我们没有遇到任何延迟。“
Target和Costco并未立即回应置评请求。
作为比较的一点，Gomez衡量交易绩效的25个零售网站的平均响应时间为17秒，10月份的可用性为98.13％。