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网络星期一可能成为网上商家的金矿，但有时机会因为他们的网站将消费者带走而不是欢迎他们而失去具有良好的用户体验
马萨诸塞州列克星敦Ipswich网络管理部产品经理Greg Trexler在接受采访时说：“消费者对网站没有太多耐心。 “他们很容易跳到另一个网站。”
离开网站的沮丧购物者人数越多，网站在网络星期一的收入就会减少，预计今年会比以往更多。 2011年，其销售额达12.5亿美元。今年的预测价格为20亿美元或更高。
一些商家对Cyber Monday感到非常兴奋，以至于他们在星期天前一天从实体店里拿出一个页面，并推出他们的销售。
无论任何一个网点被视为网络星期一，它最好拥有一个拥有良好用户体验的网站。根据伊普斯维奇的说法，92％的在线购物者将离开一个难以导航或无法正常运作的网站。
“他们跳到另一个网站比在他们有零售环境的网站要容易得多上车或步行到另一家商店，“Trexler说。 “如果一个网站在购物者认为速度很快的情况下没有达到目标，那么他们很容易就可以点击另一个网站并在其他地方开展业务。”
伊普斯威奇发现，79％的消费者会离开网站在两次失败的交易尝试后
此外，糟糕的网站性能可能不仅会导致向竞争对手销售，而且会使消费者对商家或产品产生一般性影响
超过一半（52％ ）的消费者在离开一个用户体验差的网站后会从竞争对手那里购买产品，Ipswich报告说，近三分之一（32％）的消费者一次都不会购买任何产品。
Ipswich发现的常见缺陷导致不良用户体验包括：
- 响应时间慢
- 越野车小程序
- 服务器超时
- 故障事务
在网站上创建令人满意的用户体验并不像以前那么容易根据Trexler的说法。 “现代网站比十年前的五年要复杂得多，”他说。 “我们已经从简单的HTML页面，这些易于验证，易于测试的HTML页面转移到这些高端购物车，这些高端购物车使用多种技术将产品从Web上的不同区域集中到一起。”
云还增加了网站的复杂性。 “这不仅仅是一个空间中的一个Web服务，它托管了多个页面，”他补充道。 “他们正在追踪世界各地的数据库。”Trexler表示，浏览器的普及也增加了网站的复杂性。 “建立一个功能良好的网站变得更加复杂，”他说。 “对于高端经销商来说，这一点与对于母公司来说是一样的。”
对于那些无法保持在线用户体验的零售商来说，它不会变得更好。 “它只会变得更糟，”特克斯勒说。 “我没有看到人们越来越耐心，期待更长的等待时间和更频繁的应用程序崩溃。”