戴尔和惠普（HP）因绿色和平组织批评他们未在印度正确实施他们的产品回收服务。但是，这些公司和分析师认为，回收在印度没有起飞的部分原因是缺乏对消费者的兴趣<绿色和平组织>周三表示，戴尔印度网站可能是该公司印度客户的第一个停靠港，但没有关于回收和回收服务的信息。一位绿色和平组织的发言人表示，当客户要求收回并回收电脑时，戴尔并未适当回应客户关怀。 “他们表示，这些信息可以在网上查到，”惠普公司在今年5月底开始为消费者开展回收计划，但印度没有足够的收集中心，绿色和平组织的毒物活动家Abhishek Pratap周三表示。
“他们在9个城市设有17个收集中心，他们应该至少有100个中心覆盖印度所有城市，”Pratap说，“戴尔将努力改进其印度网站，戴尔在印度的消费者业务总监兼总经理Mahesh Bhalla周四表示，该公司将在其印度网站上进行回收利用。这些信息已经在戴尔主要网站的回收页面上提供，戴尔印度网站上有链接。
戴尔没有收集中心，而是提供免费从消费者家中购买计算机，Bhalla补充道，
戴尔和惠普回收计划的批评引发了印度市场对此类计划缺乏准备的关注
消费者甚至希望为他们的旧PC付款，Kapil Dev表示研究公司IDC India的国家经理辛格说。他补充说，他们宁愿向经销商或垃圾买家出售电脑，也不愿将其转售给他们，他补充道。戴尔的消费者回收计划在印度并不是非常成功，可能是因为用户宁愿赠送旧电脑，也不愿出售它给当地的经销商一个价格，Bhalla说，
消费者对消费者的环保意识很低，Singh说。
惠普发言人周四表示，它正在增加收集中心的数量。他补充道，印度对于废弃产品附加剩余价值的想法必须改变，以便消费者开始遵守安全的电子废弃物管理做法，为了向客户提供返还旧电脑的激励， Bhalla补充说，戴尔目前正在考虑向新客户提供礼品优惠券或折扣，以便回收旧电脑。
惠普发起了一项媒体宣传活动，旨在提高消费者对负责回收电子废物的意识。
绿色和平组织周三还批评了惠普，戴尔和全球联想未能坚持承诺在今年年底之前从其产品中去除诸如聚氯乙烯（PVC）塑料和溴化阻燃剂（BFR）等有害物质。戴尔不得不调整其时间表，因为许多含有其产品中使用的化学品的组件都没有可行的替代方案。“印度个人电脑供应商Wipro在绿色和平组织印度版绿色指南中获得最高分。电子。