【示範教學】更換CPU風扇散熱膏 ( Gelid GC-EXTREME )
有些用户认为软件修补程序是临时修复程序，要求戴尔更换有问题的Nvidia显卡，这可能会导致显卡过热并最终导致显卡故障。Nvidia本月早些时候报告称，其部分显卡芯片过热。尽管问题的确切原因尚不清楚，但Nvidia表示，它与一些芯片的包装材料以及一些笔记本电脑的散热设计有关。
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戴尔周五发布了一个软件补丁，用于更新笔记本电脑中的BIOS软件，以更好地控制显卡的热量波动并防止过热。然而，它并没有提供更换这些卡的方法，而且有些用户表示担心被随身携带的笔记本电脑可能会在任何时候死亡。“
用于打开散热风扇的BIOS更新并不是我花费的适当回应在我现在担心的XPS上，约有2,000美元的寿命会缩短，“一位在戴尔博客上宣布该名称为保罗的人表示，该公司宣布该补丁。戴尔女发言人Anne Camden表示，“在大多数情况下，受此特定问题影响的客户可能需要更换主板，”Camden说过。虽然戴尔正在努力解决这个问题，但客户现在可以做的最好的事情是使用该补丁更新他们的BIOS软件，她说。这个补丁会让粉丝更快地接通或让他们更长时间地运行为了充分冷却系统并防止过热，Camden说，“但有些用户仍然对戴尔的修复持怀疑态度，称他们可能不得不购买延长保修期的保护，以弥补发生故障的Nvidia硬件。”这个BIOS更新不会神秘地改变芯片封装材料，唯一可以做的事情就是扩展保修或高级支持……而且……依然存在于你的电脑随时可能死亡的事实，“一个称为Matthias的人在戴尔的博客上写道。
一些用户还担心戴尔不会为其受影响的Nvidia芯片的所有笔记本电脑发布补丁程序。卡姆登说，如果BIOS更新没有发布，那么没有迹象表明这些笔记本电脑有问题。 Nvidia表示，每台笔记本电脑的设计将部分决定是否存在问题。戴尔并非唯一一家携带Nvidia芯片故障的PC制造商。惠普表示，它一直在向客户通报此问题，并在其网站上发布了一份有关笔记本电脑型号的清单。
制造大容量笔记本电脑的公司可能很难替换出现故障的卡，戴尔米尔曼，电脑维修公司Rescuecom首席执行官戴尔的产品有良好的声誉，但其客户服务受到反复审查，所以公司应该尽其所能解决问题，Milman说。他表示，它可以收回笔记本电脑并给予退款或至少尽其所能使受影响的系统正常工作。
微软面临Xbox 360游戏控制台过热和硬件故障，并提供退款用户的维修费用，米尔曼说，