解決在 Windows 10 中安裝軟體時的權限問題
对于企业来说,浏览微软复杂的软件许可规则和程序一直是非常困难的 - 公司一直没有失去一个痛苦点,多年来该公司已经表示正试图简化客户流程。
但微软最高管理层最近提出的言论以及客户和软件顾问提出的怀疑表明,微软的授权很复杂,原因是它没有计划在可预见的将来使它变得更简单。据一些报道称,本周早些时候在伦敦举行的一次活动中,首席执行官史蒂夫鲍尔默被问到,微软将简化授权。他的回应:不会很快。鲍尔默引述说:“我预计不会简化我们的许可证。” “每次你简化一些东西,你就会摆脱一些东西。”
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虽然鲍尔默承认授权很复杂,但他表示,这些并发症有时可以让客户使用精美的印刷品省钱。他推断,简化这个过程会使他们受益。在最近的一次采访中,微软商业部总裁斯蒂芬埃洛普也为微软的许可证辩护。他承认可能很难与之抗衡,但表示客户觉得值得他们投入的时间和金钱是值得的,因为它为他们带来了可帮助他们创新并降低成本的产品。
客户倾向于采取大局观点根据埃洛普的说法,这就是说,他们看到了它为整个企业增加的价值,而不是关注他们使用的产品所需的单个许可证细节。
“客户希望他们支付的金额与他们正在驾驶的价值,他们得到的用途挂钩 - 这就是为什么这些模型如此复杂,“他说。 “对于不同的客户,这些东西都是以不同的方式来衡量的。”“客户通常会做的是向后退一步,然后说,我为电子邮件付款的是什么?我为协作付出了什么?他们会决定他们是否认为公允价值或低于公允价值,“然而,客户认为微软的许可条款 - 特别是他们购买客户访问许可证(CAL)的要求每个使用微软商业软件的员工 - 都比他们需要的更难,有些人因为不能预见任何长期解决问题的命运而不得不放弃。“
我永远不会说这很容易,“一家使用微软产品的硅谷游戏公司的高级经理说,虽然他的公司对它使用的产品普遍感到满意,但他说,”确保他的公司遵守微软许可证始终是一个挑战“协议 - 特别是在涉及到CAL时。
事实上,微软在过去几年中为简化许可而进行的更改只会让它变得更加复杂,根据要求不被识别的经理说,因为他没有授权为他的公司公开发表言论。“
每两年或三年,微软就会改变他们的做事方式,”他说。 “我知道他们试图让它变得更简单 - 我知道这就是他们所说的 - 但它改变的事实并不能使它变得更简单。每次我们经历[变化],我们都必须再次学习它是如何完成的“
由于各种原因,大型供应商的授权软件从未在商业客户中散步。
新泽西州米罗咨询公司Woodbridge首席执行官斯科特罗森伯格帮助公司分析与甲骨文和微软达成的许可协议表示,大型供应商不愿意为客户提供许可方便,他们知道他们有限的选择可以到其他地方购买产品。
“一旦你在微软,你就在微软 - 你还会去哪里?”他说。 “从某种意义上说,他们有你想要你的地方。”
这种锁定的感觉是许多客户认为像微软和甲骨文这样的供应商对他们不公平的优势,这也是供应商不愿意授权的原因Rosenberg表示,尽管如此,微软的许可证是独一无二的,要求公司除购买一个软件的每CPU价格外,还要购买CAL。微软在许可方面多年来一直是客户争议最大的领域之一。
微软以不同方式销售其软件和服务的许可证。有时候,价格是建立在托管服务的成本之上的 - 这就是所谓的订阅访问许可证(SAL) - 有时CAL是以包的形式出售的。
埃洛普说微软已经为CAL提供了定价,以及购买这些产品的过程尽可能灵活和无痛,并且CAL是公司最受欢迎的许可项目之一。“<他们在我们的价目表上非常成功。”他说。 “当你看看他们如何获得CAL许可证时,客户已经认识到,将CAL捆绑在一起,授权套件产生了巨大的价值,我们有各种方式让客户更容易地利用这些东西。”
但是,这一成功可能源于CALs是许多微软许可协议的一项要求,使客户在这个问题上没有多少选择,微软公司的Directions on Microsoft分析师Paul DeGroot说,他仔细研究了微软的许可证。特别是像他们 - 他们必须购买它们,“他说,”顾客不喜欢CAL系统有几个原因,DeGroot和其他人说。公司最令人畏惧的方面之一是知道它是否足够。因此,客户最终会购买超过他们需要的钱,从而支付他们没有使用的许可证,DeGroot说。另一方面,客户有时没有足够的CAL,发现自己违反了许可证如果微软调查了他的协议,他说。 “他们不可能跟踪,而且因为他们无法跟踪,所以客户很容易因为没有正确的CAL和正确数量的CAL而非常麻烦,”他说。“CAL计数系统当客户在其任期结束时必须重新评估许可证时,特别困难,并计算公司内部有权访问每种需要CAL的产品的人员数量,Infinite Summit,Boulder的负责人Stephen Hultquist说。 ,科罗拉多州
Hultquist是许多小公司的独立首席信息官,他表示,那些正在快速成长或者不断与员工数量密切相关的公司特别难以跟踪。
“CAL是最微软公司客户Kinex Medical的技术和教育总监Scott Noles表示:“微软公司的技术和教育总监Scott Noles表示,在Waukesha,Wi sconsin,同意确保他的公司符合微软的许可条款是很困难的,即使他一致努力这样做也是如此。“如果有人问我,我说我很确定我是合规的, “ 他说。 “我相信我们已经做了我们的尽职调查,但是会不会受到严格的审查呢?我不知道我是否错过了许可协议或者是否已经过期,在某些情况下我没有知道是因为它太混乱了。“
实际上,很多公司需要帮助才能导航许可Microsoft产品。 Noles和Hultquist都表示他们使用第三方来帮助他们通过微软合同进行沟通。 “我认为这太复杂了,即使我们在当地使用的代表也说过'如果事情不那么复杂,我就没有工作,'”Noles开玩笑说,“
随着越来越多的公司在思考或实施混合使用传统软件和托管服务(如微软的Business Productivity Online Suite,一系列托管协作和生产力服务),微软的授权必将变得更加复杂,DeGroot说。他表示,尽管微软的企业协议(EAs)或企业客户可用的特殊许可合同现在运作良好,但许多公司仍在为所有内部用户支付CAL,即使他们已将部分服务交换到微软的托管服务。例如,如果一家拥有EA的公司拥有1000名使用Exchange的人,其中一半正在使用本地软件,另一半正在使用微软托管的Exchange服务,那么该组织将为该混合型应付更多的费用环境
“即使只有500人使用它,您也必须为内部用户购买1,000个许可证,那么您将购买500个订阅(托管服务“他说,”微软仍在研究如何平衡这种混合许可,现在在这种情况下为公司提供一些信贷,DeGroot说。然而,如果一家公司试图混合使用软件和服务,它仍然可能会支付两次许可费。
作为微软公司授权的产品,以更好地适应这些混合环境,埃洛普表示,重要的是要记住,微软有理由拥有各种许可选项是给客户的选择。虽然可能需要一段时间才能找出最适合的方法,但他表示,这最终是值得的。