来自Apple的电子邮件：那么？

在一周的大部分时间里，科技界一直在制作两封电子邮件由苹果公司全球产品营销高级副总裁Philip Schiller发送给博主

让我们再读一遍：两封电子邮件。由苹果的营销人员发送。有什么大不了的？从令人喘不过气的反应，你会认为史蒂夫乔布斯再次假死了。

首先是一封给Daring Fireball的约翰格鲁伯的信，回应一个名为Ninjawords的字典应用程序的故事，该应用程序被iPhone的App Store拒绝。席勒写道，当他得知格鲁伯关于该应用程序的初始报告时，他“立即通过我们的App Store审查小组对其进行调查，以了解发生的事实。”然后席勒反驳了对苹果公司的所有负面要求，并将责任归咎于应用程序开发人员。

我看到他在那里做了什么。席勒发现了一例，苹果在其App Store审批流程中处于正确的位置 - 并且出现了很多错误 - 并解释了为什么该公司的行为是恰当的。这让人意识到苹果公司正在做出反应，但实际上并没有承认公司的任何事情都出了问题。“席勒回应了另一封电子邮件中出现的乐观和善意。在周末，iPhone应用程序开发人员史蒂芬弗兰克在“菲利普席勒”这个名字出现在他的收件箱中时“有一点小小的不满”，可能是因为他自己实施的iPhone抵制行为。弗兰克没有透露席勒的很多东西电子邮件，但表示营销主管的总体氛围是“我们正在倾听您的反馈。”弗兰克全身心投入，重新思考他的抵制行动（但最终坚持），并呼吁“松了一口气，这是一封礼貌，礼貌和令人放心的电子邮件。”

再次，席勒是一位营销人员。他认为这是苹果政策的一个转折点，就好像该公司正在放弃其秘密方式并转向与消费者的开放沟通。不是。这只是两封电子邮件。

席勒正在执行的是个人通信的旧营销策略。这就像你在与客户服务谈话时，代表让她的经理和经理的经理在线，只是为了告诉你他们为不便之处感到抱歉。只有席勒没有道歉。

我更加深刻的印象是一些更实质性的东西，“我们正在做的是解决App Store中存在的问题，以下是我们将如何让你知道未来。“让乔布发送电子邮件也不会有什么伤害，