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一家被指称销售垃圾邮件列表用于营销活动的商业行为不佳的公司认为其数据很好。
Emailappenders与Javelin Marketing之间的争议提供对营销公司必须如何保持在美国CAN-SPAM法案等立法的正确方面以及电子邮件如何成为大型企业不仅仅是垃圾邮件发送者的有趣看法
Emailappenders，它有办公室在美国和英国，并在印度进行后端处理，销售电子邮件列表。它还提供了一项服务，可以帮助其他公司在自己的数据库中找到其姓名和地址的人的电子邮件地址。
[更多阅读：如何从Windows PC中删除恶意软件]Emailappenders出售加利福尼亚州康科德市的Javelin Marketing公司，该公司列出了超过100,000个电子邮件地址，供选择接收营销材料的人使用。标枪出售促销材料，如PowerPoint演示文稿，供独立财务顾问使用。
Javelin使用该列表进行营销活动时，交易情况恶化。标枪与另一家公司SwiftPage签约，代表它发送超过10万封电子邮件。 SwiftPage是专门发送电子邮件的公司之一，它不会被列入黑名单作为垃圾邮件。
Javelin的营销总监Bob Richards说，接近85％的电子邮件被退回，他维护的数据表明大多数的名单是垃圾。回击堵塞了Javelin的邮件服务器，SwiftPage表示他们不再与他们做生意。他正在为14,000美元标枪花费退款。
但Emailappenders公司业务发展总裁Ian Cooper周五表示，电子邮件可能会出现反弹的原因有很多种。 Cooper还表示，Javelin拒绝提供可以帮助追踪为何许多电子邮件被弹出的关键数据。
两家公司都陷入了一场丑陋的争执中，但尚未达成解决方案。
Emailappenders建议公司根据他们的要求美国法律在开始运动之前发送“欢迎通知”。该通知 - 被称为选择加入法和法律要求 - 是一封电子邮件，要求名单上的人们是否愿意接收来自新公司的电子邮件，例如Javelin Marketing。
然后，那些退出的人从列表中删除，并且可以开始活动。但是运行一个活动很棘手，因为许多ISP（互联网服务提供商）运行的软件使用排名系统来判断邮件是否是垃圾邮件。 Cooper表示，诸如“免费”或“折扣”之类的词会增加垃圾邮件的评分，Javelin迄今为止还没有提供用于选择加入电子邮件或其电子邮件给Emailappenders的模板，Cooper说。一个分析可能会显示模板太垃圾。
SwiftPage也可能存在技术问题;库珀说，他还被要求提供发送活动的IP（互联网协议）地址，因为可以检查某些ISP是否放置了一个区块。 “Cooper说，”我知道名单并不是问题的根源，“Cooper说，”Cooper说他在Javelin抱怨后确认了名单上的地址。他为自己的公司Emailappenders发出了一份选择性通知，并且该名单回复为70％ - 向Javelin保证的送达率。
Emailappenders将代表客户发送电子邮件活动。 ISP有时会阻止电子邮件为垃圾邮件。但Cooper说，该公司有一个专门的团队联系互联网服务提供商，以确保它没有被标记为垃圾邮件发送者。Cooper表示退款不是不可能的，但是他更关心的是在Javelin迅速反击之后Emailappenders的声誉周二发布严厉的新闻稿。他说，Emailappenders是一家有14年历史的企业。
“我们无法让100％的客户满意，但没有人像Javelin Marketing一样做出反应，”Cooper说，“