eBay首席执行官John Donahoe周三再次表示,公司必须适应新的电子商务市场动态,并且必须更加实际地管理其
随着亚马逊网站等竞争对手不断增加的压力,eBay近年来在电子商务方面的优势已经减弱,因为买家和商家都在网上购物寻求新的替代品。
“[eBay]市场并没有跟上竞争,也没有跟上客户的需求,“他在eBay与位于加利福尼亚州圣何塞市总部的金融分析师会面时表示。”[进一步阅读:最佳电视流媒体服务]
eBay已经这是其成功的受害者,因此难以实施所需的改变利用未来的机会。 “我们试图保护我们的过去,”他说,“在2008年的第四季度,Marketplaces部门的收入下降了16%,与2007年同一季度相比,而商品总量下降了12%。独特的月度用户也同比下降。
eBay开始严格地作为在线拍卖网站,但后来变得更加多元化,允许销售固定价格的商品并让商家开设“商店”。
通过收购产生公司约三分之一收入的PayPal以及通过与Skype进行网络电话进入在线支付业务
一路上,亚马逊网站已将其焦点扩展到eBay领域,允许商家从他们的网站上出售他们的产品和提供电子商务服务,比如履行。
现在eBay将采取更加实际的方式进入它的市场,而不是简单地让商人和购物者解决他们之间的分歧,相信集体“我们正在进入一个更受管理的市场,”多纳霍说,他于2008年3月接替了梅格惠特曼的首席执行官。
这些话应该让那些曾经抱怨过的商家该eBay一直松懈并且在执行规则时胆怯,这反过来又引起了市场的信任,从而令消费者望而却步。
更多的管理市场并不意味着eBay将成为像Amazon.com这样的在线零售商,Donahoe说。 “我们将专注于赢得胜利,我们不是零售商,我们将专注于二级市场,”他说。这意味着它使用过的,难以找到的物品的历史甜蜜点,以及比季节新版本低一些的不太独特的产品,他说。“eBay还将专注于提供更多种类的购物“格式”,除了拍卖物品,固定价格产品和分类广告之外,他还表示,“多纳霍还表示,eBay市场远非成熟业务,因为只有很小比例的零售销售发生他表示,这些变化需要一段时间才能实施并产生效果,所以eBay的增长可能会滞后于今年的整体电子商务市场。然而到了2011年,eBay市场将超过市场的增长,他预测道,“我和你们中的任何一个人一样不耐烦,”他说。然而,提高对市场的信任度,微调其技术平台和提高销售商标准需要时间。
多纳霍还解决了eBay PayPal和Skype业务的目标
eBay对PayPal的期望是,它在三年内,它将成为所有类型电子商务无可争议的在线支付网络,他表示,多纳霍也希望全面看到eBay技术的加强,并且已经朝着这一目标迈出了步伐。 “技术现在摆在我们面前,我们将从根本上改变我们的创新方式,”他说。“关于Skype,eBay的战略是将其作为一个”独立业务“,将其与其初始意图进行整合互联网电话服务进入市场,作为改善买卖双方沟通的工具。
“我们错了,”他谈到了eBay原来的Skype计划。“
为了说明eBay在Skype投资方面的一项重大减记,他补充道:”我们已经为Skype道歉了。“
Skype是一个“伟大的”在线通信业务,发展非常迅速,而且有很大的发展机会,“他说
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