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终端用户性能监控公司Knoa正与惠普和CA合作开展一个项目，可让IT管理人员更全面地了解应用程序的性能。
Knoa是最终用户监控领域的少数几家公司之一，尽管IBM，HP和CA等其他大型供应商也将终端用户评估功能进入他们的后端应用程序管理产品。 Knoa负责营销的副总裁Lori Wizdo表示，Knoa目前正在与惠普和CA合作开展此项目。
然而，在看到Wizdo的评论后，惠普发言人周二表示，该公司“与Knoa没有关系。此外，惠普和Knoa没有参与Knoa发言人在文章中指出的任何联合项目。“
根据Wizdo的说法，该合作可能会导致适配器将Knoa的体验和性能管理器软件锁定到其他产品上。
Knoa的软件深入了解用户在Oracle和SAP等供应商的产品中遇到的错误类型，并将其发回IT经理。许多系统和应用程序错误从未被用户报告过，因为他们通常不了解问题，但它会降低生产力，Wizdo表示。“SAP和Oracle产品的复杂性可能令人望而生畏。 Knoa的产品注意到人们实际使用软件的方式，这在很多方面与设计者的意图截然不同。例如，Knoa的一个客户销售医疗保健设备。当公司的客户服务代理商是预订订单时，他们通常会在其SAP系统上打开7到10个不同的订购窗口。然后，他们会忘记在其中一个窗口中有订单。 Wizdo表示，这些产品是保留的但从未发货，对公司的业务产生重大影响。
最终用户性能监控让公司调整系统以加快执行任务需要多长时间。如果管理员能够解决问题，那么通常意味着帮助台呼叫的次数减少，而需要升级到更高级别的IT专家的成本会更高。
Knoa通常会将其软件投放到业务经理身上比IT部门，Wizdo说。通常情况下，SAP或Oracle系统的资金来自他们的预算而不是IT预算，因此Knoa公司出售自己的原因是它可以节省公司花在支持应用程序上的资金。
Knoa正计划发布增量Wizdo说，在11月左右升级到它的体验和性能管理器5.0，可能是5.5版本。根据分析师Forrester在9月发布的报告，Knoa的竞争对手包括Serden Technologies，Symphoniq和PremiTech，该升级将包括更多用于报告仪表板的功能，可根据特定IT经理感兴趣的指标进行定制。分析师IDC预测，企业将越来越感兴趣地监控最终用户如何与应用程序相处，因为它直接影响到企业的表现。
“Web应用程序之间存在直接关系响应时间和销售损失“，IDC分析师Stephen Elliot在2007年11月的一份研究报告中写道，