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随着越来越多的欧洲人开始在线购物,根据“欧盟境内跨境电子商务报告”,他们的购物比例越来越低,报告称,欧盟委员会上周末公布的
报告称,欧盟三大人口大国英国,法国和德国的互联网用户超过一半在线购买。在所研究的北欧国家(丹麦,瑞典,挪威,芬兰和冰岛),去年在线购买产品和服务的互联网用户比例为91%。
2006年至2008年期间,欧盟消费者购买至少一个互联网上的项目从27%增加到33%。[
] [进一步阅读:最好的电视串流服务]然而,跨境购买的消费者比例保持稳定在7%左右。除了地理,语言和一些长期监管差异等明显的障碍之外,还存在基本的信任问题。
一个被普遍引用的理由是没有在另一个E.U.购物。成员国缺乏信心,这是由于对交货,付款机制,售后服务或投诉事件的疑虑所致。
消费者事务专员Meglana Kuneva正在寻找方法来克服这种缺乏“
”消费者拥有从互联网中获得的一切,它扩大了他们所经营的市场规模,并使他们能够接触到更多的供应商和更多的选择,从而能够以前所未有的方式比较产品,供应商和价格“
年9月,Kuneva将展示进一步研究的结果,以确定消费者如何以及在哪里阻止消费者在整个欧盟在线购物