欧盟委员会周三表示，超过一半的欧盟消费者电子产品在线销售商被怀疑违反了消费者保护法律，他们涉嫌的违法行为包括隐瞒交货费用，误导消费者关于产品的行为，未能履行消费者在欧盟范围内至少一周内退还不必要购买的权利。
调查28个国家的369个网站 - 全部27个欧盟除斯洛伐克以外的成员，加上冰岛和挪威 - 由欧盟执行机构欧盟委员会与国家消费者权益官员一起进行。他们研究了销售手机，数码相机，MP3播放器，DVD播放器和游戏机等小工具的网站。[
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德国，E.U.成员国中人口最多的国家报称犯罪嫌疑人人数最多（21人），其次是西班牙（15人），瑞典（13人），塞浦路斯（12人）和比利时（11人）。“这是一个欧洲范围内这个问题需要欧洲的解决方案，在未来几个月清理这个领域需要做很多工作，欧洲的消费者应该得到更好的解决方案，“消费者权益专员Meglana Kuneva在一份声明中表示。将联系被指称的罪犯，命令他们遵守消费者保护法。委员会警告说，如果犯罪行为持续存在，它将干预并关闭网站。
在明年年中，欧盟委员会将公布所有针对网站采取的强制措施的细节。
电子在线销售2007年的货物总额不到欧元的68亿欧元。欧盟约有四分之一曾经在网上购物的消费者购买了电子产品。
该部门约占网上购物产生的所有消费者投诉的三分之一。 Kuneva说，调查是由消费者的投诉引发的，“我从我自己的邮箱知道，从欧洲消费者中心的投诉程度来看，这些都是消费者真正面临的问题，”她
在调查中发现的最常犯罪指控，超过60％的案件是网站未能尊重消费者返还有缺陷商品的权利并获得全额退款。
几乎一半的网站失败委员会说，委员会拒绝提供网站的名称，但一些消费者团体，包括冰岛和挪威的消费者团体也做到了这一点。冰岛名列第10位，包括沃达丰当地的网站，以及网上零售商//www.computer.is/。
挪威提名三名需要进一步调查：Mytrendyphone.com，Komplett.no
和Pixmania Norway
拉脱维亚列出了11个已经过调查的当地网站，但没有透露哪些网站需要采取行动。