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欧洲市场对印度外包商而言变得更糟

印度仿制藥緣何大行其道?國家鼓勵!

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Anonim

大型印度外包商目前在欧洲的收入不到30%。如果排除采用离岸外包更快的英国,这个数字要低得多。在截至2010年3月31日的印度财政年度,英国占印度最大外包商塔塔咨询服务公司(TCS)收入的16.2%,其在欧洲其他地区的收入份额远低于10.5%。

在欧洲的一些国家,劳动法规定了公司可以外包的限制,外包咨询公司Technology Partners International(TPI)的合伙人Siddharth Pai周二表示。

文化和语言差异以及不适派遣工作很远,也使得许多欧洲公司避免向印度离岸,Pai说。他表示,这些公司更倾向于将业务外包给Capgemini和T-Systems等欧洲服务公司,或者在IBM和埃森哲等大型跨国服务公司,这些公司在欧洲拥有大规模运营业务。“

欧洲持续的债务危机及其影响对于欧元和经济,现在可能会让印度外包商不太感兴趣,Forrester的首席分析师Sudin Apte说。印度外包商意识到他们在欧洲的利润率将低得多,因此他们只看到一些特定的交易,“他说。”

大量印度外包商将焦点转移到美国这个最大的市场, Apte说,已经开始回升。在美国经济衰退期间,他们试图将他们的市场多样化到其他国家,包括欧洲。根据Forrester的数据,2009年欧洲企业IT产品和服务市场下降6.3%,以欧元计算。 Forrester表示,欧洲IT市场的复苏今年可能会放缓,IT市场比去年增长4%,这意味着欧洲公司在2010年甚至可能会继续面临预算削减, Gartner本月表示,债务危机可能对欧洲的IT支出产生较长期的影响,因为公共部门组织试图平衡预算并减少债务,这些活动反过来会对私营企业产生“连锁效应”,Gartner本月表示。

据TPI的Pai称,债务危机后欧洲的离岸外包业务已经放缓。 Apte表示,即使一些似乎在18个月前即将结束的交易现在也被推迟了,他补充道。

针对欧洲IT市场的印度外包商也受到欧元汇率下跌的打击。在今年1月1日至6月30日期间,欧元兑印度卢比贬值超过15%,这意味着外包商可以用更少的卢比来满足印度的成本。

尽管许多印度外包商已经开始提供服务在欧洲的交付业务,他们的主要服务交付,因此也是成本的关键组成部分,仍然来自印度,“Apte表示。”印度的成本正在上涨,因为印度外包商人员需求再度增加,工资上涨。以及跨国服务公司的子公司。在美国经济衰退打击离岸业务后,其中一些公司减少了招聘人数,甚至裁员。公司已经开始再次招聘员工,而在本季度,员工流失率可能会上升超过15%,

随着公司削减IT预算和抵制,欧洲市场可能会持续困难一段时间Apte表示,服务费用增长。他表示,一些大客户实际上正在试图谈判降低利率,但印度厂商将能够将利率降低最多2%。Apte表示,供应商必须开始寻找诸如标准服务,规模效益以及具有可重复使用代码较大组成部分的选项,以便为欧洲客户提供更低的成本。