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几乎所有的电子商务网站都可以从常见问题，其中包括常见问题和答案。一份全面的，写得很好的常见问题解答可以减少潜在客户的普遍关注点，并减少回复电子邮件问题所需的时间。但是，如果您使用直接HTML，开发和维护综合性常见问题解答可能非常耗时。
致命企鹅FAQMasterFlex是一款免费的开源Web应用程序，可简化FAQ的创建和维护，将它们存储在数据库。
如果您只有少数常见问题解答项目，则下载和安装此应用程序所需的时间可能不合理。但是，如果您有几十个或更多常见问题解答，FAQMasterFlex会真正显示它的价值。
[进一步阅读：最佳电视流服务]FAQMasterFlex如何运作
您将FAQ个人常见问题项目添加到FAQMasterFlex的每个类别填写表格
当您的网站访问者点击常见问题解答类别时，会弹出一个新窗口，其中包含问题列表在类别内。点击一个问题可以揭示下面的答案。访问者可以通过点击“关闭”链接或再次单击问题来关闭答案。访问者的浏览器必须支持JavaScript。
您可以添加到常见问题中的类别和项目的数量没有限制。当然，如果你添加很多长项目，你可能需要增加你的网站托管计划或硬盘驱动器的存储容量，如果你自己托管。
管理菜单允许你添加，删除或编辑内部的类别和项目每个类别。您也可以更改授权修改FAQ的用户名和密码。
安装FAQMasterFlex
您可以免费从致命企鹅下载FAQMasterFlex。本网站提供用户和管理员在线演示，因此您可以在下载并安装应用程序之前查看它。 FaqMasterFlexPlus多语言版本增加了对法语的支持和一些细微的变化。它是从Netbizcity免费下载（需要注册）。 FAQMasterFlex专门用于安装在您的Web服务器上，该服务器必须支持PHP脚本语言和MySQL，因为该应用程序使用MySQL数据库来存储问题和答案。
您需要将FAQMasterFlex上传到您选择的目录在您的Web服务器上。然后，您必须使用用户名和密码设置MySQL数据库并修改配置文件。如果您熟悉MySQL，请安装FAQMasterFlex 5或10分钟。
我在运行Linux的Apache服务器上评估FAQMasterFlex的多语言版本。致命的企鹅说，该应用程序是独立于平台的，并且已经过测试，可以在运行Microsoft Windows XP和AIX的服务器上运行。
定制生成的FAQ的某些方面并不难。您可以轻松地用您自己的图形替换默认徽标;并且您可以使用基本编辑器（如记事本）更改页面页眉和页脚文件中的文本。更改字体和颜色更复杂。没有菜单可以进行此类修改，因此您必须知道如何调整CSS（层叠样式表）文件。
FAQMasterFlex适合您吗？
FAQMasterFlex可帮助您为网站创建专业外观的常见问题解答。它可以轻松地将大型常见问题解答组织成小型分类页面，您的访问者可以下载比一个大型常见问题页面更快的下载。一个缺点：如果你想匹配你的网站的其他部分或你雇用的人的外观，将需要修改一个CSS文件。但使用这个方便的免费应用程序需要花费很少的代价。
Richard Morochove是IT顾问和作家。通过电子邮件向他发送有关在中小企业使用技术的问题。 PC World 可能会编辑您的查询，但不能保证所有问题都能得到答复。注册可以每周通过电子邮件将商业解决方案通讯发送给您。