巴拉克奥巴马的消费者友好型FCC要求Verizon无线解释为什么它最近将客户的早期终止费加倍。
该公司一直到12月17日才解释“收取更高费用背后的理由”。 >参议员艾米Klobuchar（德明）推出了一项法案，遏制客户需要支付的罚款，以提前取消无线合同。[
] [进一步阅读：每个预算最好的Android手机。]
11月15日，Verizon将“高级设备”的提前终止费从早期的175美元提高到350美元。在之前的声明中，Verizon表示，增加手机价格补贴成本使其更加昂贵公司，当客户离开之前，他们的合同到了，证明费用增加。
美国联邦通信委员会星期五在一封措辞鲜明的信件中向无线运营商提出了要求，特别询问了新的ETF在客户协议期间如何按比例分配
“看起来，如果客户在23个月后取消两年期合约，客户仍然需要支付120美元的ETF，这是否正确？如果ETF旨在通过电话回收手机的批发成本为什么要申请120美元的ETF？“委员会询问
该函询问客户如何在不阅读Verizon实际协议的情况下了解ETF和其他商业惯例的一些问题，似乎认为定价问题太重要了，打印“。
委员会已经开始对ETF进行调查，以及运营商如何向客户披露合同条款。 Verizon的回应将成为这两起诉讼的一部分。
以下是四页信函中发布的另一个问题示例：
“Verizon Wireless向潜在客户提供哪些更高级的ETF信息？消费者知道增加的ETF是否适用于他们想购买的设备和服务计划？
“请提供描述是否或如何通过首先选择设备或服务计划寻求Verizon无线服务的客户Verizon无线网站将能够找出ETF的等级和条款和条件，除了通过在网页底部以小类型访问正式客户协议外
“还请提供详细说明消费者如何通过其他零售渠道（包括零售店和电话销售）获得相关信息（如果适用）。请描述此信息的格式并提供样品材料。“
作为一个对FCC的消费者保护方式不抱太大期望的人，我发现这封信很令人鼓舞。其中，委员会还要求消费者可能意外招致约1.99美元的互联网接入费。
没有其他运营商遵循Verizon在更高的ETF费用方面的领先优势，使运营商既有竞争力，也没有监管机构。让客户更容易购买硬件并支持两年的升级周期。不足之处在于每月的服务费用以及通过ETF和其他措施锁定运营商的尝试。
这封信明确表明Verizon有一些解释要做。消费者应该希望该公司能够退出较高的费用，因为它已经吸引了华盛顿不可预见的关注。
David Coursey一直在写关于技术产品和公司超过25年的文章。他
推文
@ techinciter
，并可能通过他的网站与 联系 。