最近Epicor起诉的一家IT服务公司响应，这些声明是“毫无根据的”，也是Epicor公司试图“垄断”其ERP（企业资源规划）软件服务市场的一部分。
Epicor在3月份起诉了Alternative Technology Solutions，声称该公司非法使用Epicor的软件创建和销售“螺栓式”产品和服务。根据美国联邦地区法院提起的诉讼，Epicor并未授权第三方提供替代访问权限，但此类附加软件无法在未访问Epicor应用程序的情况下创建，但Alternative从未授权该软件。根据诉讼，替代方案已经“复制”了该软件或者设法非法访问该软件，侵犯了Epicor的知识产权以及Epicor和客户之间的软件许可协议。替代方案也给客户带来了一种错误的印象，即它是通过使用Epicor商标而被授权的Epicor合作伙伴，诉讼声称。
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一些替代员工，包括首席执行官Vivian Keena曾在Epicor工作“我们的客户找到我们是因为他们寻求他们知道我们可以提供的服务或解决方案，”Keena在一份声明中说。 “我们已经使他们能够从Epicor投资中获得更大的价值 - 这意味着他们将继续使用Epicor的维护服务，并继续成为Epicor的客户。”
替代品对上周提起诉讼的回应否认该公司使用Epicor的软件以非法的方式。它还表示Alternative提供实施服务以及填补ERP功能缺陷的“定制解决方案”，但它“不使用Epicor源代码进行编程，并且没有也不创建软件补丁，附加组件”螺栓'或独立程序。“
Epicor声称替代顾问在沙箱环境中远程使用Epicor软件副本，并且所谓的Alternative为这些顾问提供了”无限制地访问Epicor当前产品文献和培训手册“。
替代方案的响应拒绝后者指控客户的最终用户许可协议授权通过远程访问测试环境进行服务。
当事人之间的纠纷延续了三年多，当时Epicor的总法律顾问向Keena发送了一封声称她正在使用Epicor's根据Alternative的文件，“未经授权的专有信息”
替代方案对Octob的信函作出了回应呃2009年，但Epicor随后“保持沉默”，直到2012年12月，当时它发送了另一种停止和停止的信函。 “Epicor和Alternative”之间建立了紧密的业务关系，“它补充道，”事实上，Epicor和Alternative在2010年参与了关于授权合作伙伴计划的讨论，Alternative选择了它可以加入的书面和口头确认。但随后的谈判拖延并于2012年4月Epicor要求替代方案在其网站上发布关于两家公司的“非归属关系”的声明，该答复补充道。
2012年12月，根据回应，Epicor的前任主管Laura Modlin在Alternative上采访了类似的职位
“Alternative的第三方招聘人员，当时并不知情，与Modlin分享了Alternative总体成功，增长的某些方面以及盈利能力“，它指出，
随后，Alternative的盈利能力“被Epicor知晓”，引发了诉讼以及强制替代出Epicor支持业务，该反应声称。
Epicor提起诉讼后，公司官员联系了替代员工并提供给他们根据Alternative的回应， Epicor还向其他客户和承包商伸出援助之手，告诉他们Epicor不会以任何方式与替代品一起工作，“该报告补充道。”Epicor已经“试图强迫其客户只使用Epicor授权合作伙伴提供服务Epicor 9平台“，尽管客户的合同允许使用Alternative等顾问，”如果客户选择使用Alternative，威胁会使客户的保修无效“，据报道称。开始要求独立承包商停止为非授权的Epicor合作伙伴工作。一个独立的承包商替代方案一直在与退出正在进行的项目合作，结果导致替代“重大损失”，因为它寻找替代品，根据其反应。
最终，Epicor在Epicor市场上有一个“束缚” 9的服务，因此，“对版权法所允许的那些服务实现垄断的危险可能性”，提交声称
虽然关注ERP实施和开发服务，但Epicor替代性争议有一些目前有关第三方软件维护的辩论的回响，其中一位客户退出了供应商提供的支持，而与Rimini Street等公司签订合同，以进行错误修复，监管更新和技术支持。
第三方维护提供商尽管客户不再收到该软件的新版本，但他们收取的费用要少得多，并能提供更好的服务。
2007年，甲骨文起诉了SAP和它它的前子公司TomorrowNow为Oracle软件提供了更低成本的支持。 SAP公司承认TomorrowNow员工有不当行为的责任，但这一案件仍然受到双方上诉的阻碍。
甲骨文也起诉了Rimini Street，该公司否认不当行为并称其行为在客户许可范围内与Oracle的协议。里米尼已经向甲骨文发起反击，声称它正试图阻止第三方软件支持市场。