How Project Managers Can Use Microsoft OneNote
Microsoft Easy Assist 允许Microsoft支持专业人员远程连接到计算机并帮助您解决问题。使用安全连接，支持专业人员可以查看您的桌面并执行诊断和故障排除步骤。
Microsoft Easy Assist是Windows Live Meeting非常有用但鲜为人知的功能。在使用Easy Assist之前，您需要联系支持专业人员并获取会话ID。获得会话ID后，请转至Easy Assist网页。
Microsoft Easy Assist使帮助台组织能够直接在其用户系统上处理问题。与传统远程支持解决方案（如Windows远程协助或远程桌面连接）相比，它提供了大幅增加的功能。 Microsoft Easy Assist旨在改善您的客户支持体验，以及您的支持组织提供高效且成功的帮助的能力。
Microsoft Easy Assist提供以下远程支持功能：
- 支持专业人员与其客户之间的完整桌面共享
- 单个应用程序共享，
- 使用Live Meeting 2007 High Fidelity格式记录会话的可视部分以供日后审阅。
- 会话报告和汇总电子邮件生成。允许与现有票证系统联系。
- 支持专业人员及其客户的易于使用的界面。
- 会话期间的文件传输支持。文件传输（上传/下载）包括使用Microsoft Forefront技术的防病毒保护。
- 重启和重新连接允许支持专业人员自动重新启动客户系统并重新连接到Easy Assist会话
- 即使在Windows中，支持专业人员也可以协助客户使用Easy Assist Safe Mode控制台
- 在与客户会话期间提供聊天支持，并与其他支持专业人员进行私聊。
如果您需要更多帮助，可以访问Microsoft Easy Assist帮助和操作方法
需要支持的最终用户 可能必须下载Microsoft Easy Assist支持控制台才能加入Easy Assist会话，并且还需要Microsoft Easy Assist安全模式客户端才能在Windows安全模式下进行故障排除 支持代理 可能需要下载用于设置Easy Assist会话的Easy Assist Launchpad，以及用于加入Easy Assist会话的Microsoft Easy Assist支持控制台。
您可以通过ge t此处的下载链接
现在，您也可以使用Windows 10中的Quick Assist远程授予或使用技术支持。
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