如何在 Windows 10 S 中查找适用于 HP 产品的驱动程序和软件
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Windows 10应该是一个平稳的推出。微软最初的计划是安装一个获取Windows应用程序，该应用程序将检查您的计算机是否完全准备好接收Windows 10升级。在一篇博文中，微软表示，获取Windows应用程序不仅会尝试解决问题，还会在您需要联系硬件部件的制造商时通知您。只有在满意的情况下，Get Windows App才会升级到Windows 10.但是，它还启动了Media Creation Tool并将其公开化，而不是将其限制为Windows Insiders。这导致许多问题出现。无论如何，帮助就在眼前 - 24/7。您不仅可以使用“开始”中的“应用程序中的联系人支持应用程序”，还可以免费获得任何Microsoft商店中的帮助。
Microsoft Answer Desk，它提供了一系列帮助您获得帮助的选项 - 大多数方法都是免费的对于一些高级别的问题 - 基本上无限制的软件支持 - 他们会向您收取一些费用。我在本文中涵盖了我对这个答案台的所有知识。但首先，我将在几行内容中介绍有关获取支持应用程序的经验。
使用获取支持应用程序
当我们的某位读者抱怨关机问题时，我决定直接询问Microsoft并继续打开获取支持应用。该应用程序给了我三个选项：通话，聊天和访问微软答案。由于长途电话是不可能的，微软答案是一个黑暗的箭头，我决定去聊天， 的体验很好。我无需等待就可以连接到CSE，问题在几分钟内就解决了。我已经包括了它，因此您知道联系曾经无法访问的Microsoft支持有多容易。
Microsoft Answers Desk
回到Microsoft Answer Desk，这是Microsoft向您提供帮助的另一个步骤所有可能的方式 - 几乎在所有情况下都是免费的，尤其是在与Windows 10相关的情况下。您可以选择以下选项：
- Microsoft Answers（当您可以免费拨打电话或聊天时不需要使用它）
- 聊天支持（对于Windows 10免费）
- 电话支持（也免费）
- 从附近的Microsoft商店获取帮助（几乎在所有情况下都是免费的）
有了所有这些Microsoft支持选项，不得不从一个论坛跳到另一个论坛，期望有人可能会帮助你解决Windows 10的问题。当然，还有一些已知的问题，关于哪些微软可能无法立即帮助解决，但对于其他问题 - 例如升级到Windows 10 - 每个渠道都是完美的。
从Microsoft商店获取Windows 10帮助和支持
我不包括聊天和电话支持，因为您可能已经熟悉这些模式。而且，由于微软的答案是发布你的问题，并等待有人回复的日子，它也将离开它。直到几天前，持有和等待时间更长，但似乎微软已经增加了更多的CSE，以便减少等待时间。如上所述，只要我使用获取支持应用程序点击聊天支持，我就可以联系现场代表。
来到微软商店，他们有经过培训和知识渊博的人员，可以帮助您处理与Windows 10相关的各种事情。你所要做的就是修理一次约会（这样你就不用等），然后用你的设备去商店。那里的人会为你解决问题。不仅如此，他们还将帮助您升级到Windows 10，以防您无法自己做。他们不会收取任何费用，例如升级操作系统或对其进行故障排除等操作。
Windows 10的付费支持
有六种情况 - 三种用于软件，三种用于硬件问题 - 列在Microsoft Answer Desk将使您为支持付费。但这些更多的是一般性问题和一种保险。
在软件帮助下，以下是对Windows 10的支持支持：
- Assure软件计划： 软件维护，病毒清除，PC调整和个人培训的费用为149美元
- 高级支持软件： 您与技术支持人员进行一对一支持会话，支持费用为一年99美元
- 病毒清除： 这一年的费用为99美元，仅限于恶意软件保护和恶意软件清除
即将到来为支持Windows 10的硬件，Microsoft为您提供以下选项：
- Microsoft Surface Surface 3 的完整意外保护：这将花费149美元，更像是Surface 3的保险。它为您的设备和对设备上使用的所有软件的无限支持
- Microsoft完整笔记本电脑扩展服务计划： 与上述内容相同，但适用于任何类型的笔记本电脑。只需129美元，即可获得事故赔偿和对软件的无限支持
- Microsoft为Xbox提供完整的延长服务： 再次，事故承保范围和无限制的软件支持 - 成本69美元
尽管支付的支持更多的是保险对软件的无限支持，最好的方法是访问Redmond商店以解决问题。如果您没有时间实际访问商店，则电话和聊天支持是最好的。根据我自己的经验，我可以说微软支持已经得到改进，您可以在拨号或点击聊天模式的几分钟内轻松与支持人员交谈。
查看Microsoft Store网页以了解有关支持的更多信息Windows 10选项。这篇文章展示了如何在Windows 10中获得帮助的其他选项。
如果您不想经历所有这些，那么您总是可以选择发布到我们的Windows 10论坛，在那里您可以获得如下许多问题的支持：可能的。