Gmail在30小时后关闭

Gmail中断持续了大约30个小时，并受到影响一些Google Apps客户终于在星期四晚上得到了修复。

晚上9点半左右美国东部时间，谷歌发言人通过电子邮件表示，问题已经解决。他没有提供关于其原因的细节，也没有解释为什么谷歌花了这么长时间才解决它。该发言人表示，这个问题影响了“少数”Gmail用户，但拒绝更具体。

第一个问题报告周三下午大约在官方Google Apps讨论论坛上开始出现。下午5点左右。那天，谷歌承认该公司意识到阻止Gmail用户登录他们的账户的问题，并且它预计在晚上9点之前提供解决方案。

在受影响的公司中，应用程序管理员告诉我们非常紧张的情况，在某些情况下涉及不得不面对极其烦恼的首席执行官以及其他被他们的电子邮件锁定的高级主管。 Apps是一套托管的协作和通信软件和服务，专为工作场所使用而设计。其标准版和教育版是免费的。其更复杂的Premier版费用为每用户每年50美元，并包含99.9％的Gmail服务正常运行时间保证。

8月份，Gmail发生了三次重大中断，不仅影响到免费Webmail服务的个人用户，还向Google Apps尊贵客户。因此，Google决定向所有Apps Premier客户提供信贷，并表示将在向用户通知问题方面做得更好。

8月11日的一次中断持续了大约两个小时，但几乎影响到所有Apps Premier用户。另外两个在8月6日和8月15日遭遇少数Apps Premier用户，但这两个中断时间都很长，影响了一些用户超过24小时。在所有事件中，用户都无法访问他们的Gmail帐户。

与其他SaaS（软件即服务）Web托管的办公协作和通信套件一样，应用程序是对客户运行的应用程序的替代方案'自己的硬件，并由他们的IT人员管理。

应用程序等SaaS套件通常便宜得多，几乎不需要IT部门的维护，并且专为基于Web的工作组协作而设计。

然而，客户必须了解他们正在交易一个控制水平。如果供应商在其数据中心遇到问题，则应用程序的性能和可用性将受到影响。在这种情况下，IT和业务管理员必须等待供应商解决问题。