Gmail Down;停电可能持续36小时，部分人员

谷歌的Gmail电子邮件服务停止运行，用户数量不确定，停电时已经部分修复，但有些人可能会被锁定在账户中更多的时间。

Google在周二美国东部时间上午9:30左右发布的关于该问题的最新更新中表示，它可能需要从那一刻起，24小时到36小时内恢复所有受影响的帐户。

这个问题在高峰期影响“一小部分用户”，阻止人们访问他们的帐户。大约两周前，Gmail遭受了一次重大停机，影响了全球许多用户，持续了两个半小时。 Gmail在去年的8月和10月也出现了几次问题。

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中断影响到所有类型的用户，从使用Gmail进行个人通信的临时用户到那些他们将其作为Google Apps托管协作和通信套件的一部分用于工作电子邮件。这是因为Google为来自同一数据中心基础架构的所有Gmail用户提供服务，其中包括为其服务付费的应用专业版用户，并享有99.9％的正常运行时间承诺。

8月11日的一次中断持续大约两个小时，但几乎影响了所有Apps Premier用户。其他人在8月6日和8月15日遇到少数Apps Premier用户，但这两个中断都很长，对一些用户的影响超过了24小时。在所有事件中，用户都无法访问他们的Gmail帐户。在十月中旬，一次停机将一些受影响的用户从他们的Gmail帐户中锁定了大约30个小时。在同一个月晚些时候，一个小故障延迟了几天，为新的Apps用户激活了Gmail服务，在此期间他们没有电子邮件访问。

性能和可用性问题仍然是主要反对意见和关于Web的问题托管的应用程序，这些应用程序驻留在互联网“云”上，并在IT经理和CIO中越来越受欢迎。还有关于安全和隐私的担忧。本周末，谷歌小故障使得一些应用程序文件可以在未经授权的用户访问少数帐户。

当被问及为什么一些Gmail宕机持续24小时以上时，Google企业产品管理总监Matthew Glotzbach告诉IDG新闻服务部2008年11月，这些实例“非常罕见”。

所有Gmail用户都将数据作为故障转移条件从两个不同的位置提供服务，但在备份选项未启动的情况下，较长时间的恢复过程必须发生，他当时表示，“任何时候发生停电事故时，绝大多数人（99％以上的人）都不会遇到任何问题，因为我们会自动将他们交给其他人位置“，他说：”出现问题的地方在于，无论出于何种原因，我们都无法使用户在[备份]上失败 - 帐户或主服务器和从服务器出现错误[副本]不同步，所以在某些情况下，我们一直没有得到我们无法恢复该用户对该服务的访问权限，直到我们恢复该物理位置。这是一个我们不断变得更好的领域，我们在过去几个月的学习中所做的一些事情解决了这个问题，“他补充道，”