Gmail周一发生故障，影响个人用户以及那些通过Google Apps托管软件套件将这项服务作为主要工作场所电子邮件工具的用户。
这是不到一周的第二次Gmail中断，并且随着服务的摇摆，问题依然存在Google提供企业级软件可用性和性能的能力
谷歌正在大力推广其应用协作和通信软件套件，作为SaaS（软件即服务）选项，可用于传统的内部部署选项，如Microsoft的Office和Outlook / Exchange
通过互联网提供软件和IT基础架构等应用程序的所谓云计算服务在多个方面很方便，它们的致命弱点是服务器停机时间和速度缓慢。
Google Apps，v支持者在自己的数据中心托管软件，使IT和业务管理员免于安装和维护应用程序的麻烦，以及为他们配置硬件的成本。
然而，当应用程序在供应商的数据中心停机时，IT而业务管理员只能苦恼并等待问题得到解决，而让他们在最终用户抱怨时感到无助。
可以找到当供应商托管的软件脱机时，IT和业务管理员可以得到多么疯狂的样本在官方Google Apps讨论组的专题讨论中，专门讨论了周一的两小时Gmail中断。
“立即需要解决！我甩掉了Exchange for Google Apps，请不要让我失望，“读一条消息。
另一位慌乱的应用程序管理员写道：”我也是，需要快速修复。我有20个人打电话给我，想知道为什么这是失败的。我认为他们正在为绳索而努力。请快点！“
另一位写道，可能放弃应用程序：”一点也不高兴，这是两周内第二次发生这种事情，而且我发现它过去发生过很多次。上次修复需要18个小时，不可接受。“
谷歌没有立即回复评论请求，所以问题的范围还不清楚，但它显然足够重要，足以证明官方Gmail博客
“今天下午几个小时，您很多人都无法访问Gmail，我们非常抱歉。这个问题是由于我们的联系人系统暂时中断导致Gmail无法正常加载，“Gmail产品经理Todd Jackson写道，”他承认，在博客中发布这样的道歉并不常见于Gmail团队，但该公司认为这是有理由的“，因为有这么多人受到影响。”
根据Google官员在Gmail和Apps讨论区发布的帖子，问题持续时间从美国东部时间下午5点到下午7点，用户访问他们的电子邮件帐户。