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在阿拉斯加州的APTI公共电视台和广播电台，致力于收集截止日期的记者争先恐后地收集没有电子邮件作为工具的信息
在重要的新闻发布中，旧金山互联网创业公司Kwiry的员工寻求替代方式与联系人保持联系。
在大卫杜夫通信公司，停电时间低于在芝加哥公司将其五个用户迁移到Google Apps后的24小时内
“由于我们仅在我们实施的第四天，因此我们只需说出应用程序是否在我的棒球队中，那么它将触及底部阵容，“ Davidoff系统管理员Mitch Wilkos在本周的一次电子邮件采访中表示，通过其应用程序托管套件的通信和协作应用程序，Google是软件即服务（SaaS）的一个主要支持者，支持者表示未来的软件交付
因为供应商将应用程序托管在自己的数据中心中，所以公司不必关心硬件配置和软件维护。通过生活在互联网“云”中，这些托管应用程序简化了员工之间的共享和协作。
但是，通过最近的Google Apps中断生活的用户的体验可能会阻碍一些可能不是准备抛弃安装在其服务器上的传统软件包。
如果一家公司依靠Google Apps进行电子邮件发送，其IT和业务经理在Gmail中断事件发生时几乎无事可做，而且，用户需要解释，这个等待游戏可能是一个非常紧张的情况，因为APTI的IT服务总监John Proffitt可以证明。“对于我来说，作为Google Apps管理员，这种中断让人非常恼火。除了被踢在电子邮件中，我需要做自己的工作，这也迫使我彻底重新考虑了解Gmail和Google Apps的情况，“他在电子邮件采访中表示。”在两个小时内， Proffitt估计t在该组织约40名员工中，大约75％受到了影响，其中一些人严重受到影响，其中包括大约四分之一员工的记者。“
不断进行故障排除，测试，研究，发布到Google Apps论坛等等上。此外，还有一种情绪上的压力，想知道是否将每个人都转移到Google Apps作为我们的唯一电子邮件系统，从而彻底搞砸了这种情绪。这就是让我感到困惑的原因：Google是否让我看起来像个白痴？“Proffitt补充道，”这不是一种好感觉，尤其是自从Proffitt完成他的功课并花时间决定将他的终端用户转移到谷歌应用程序，他使用该套件大约九个月，自己“作为试验品”，然后在六周前将它推广到整个组织。
在周一发生崩溃之前，他对Google Apps的满意度约为90％。现在他把它放在百分之七十。“大多数情况下，百分之二十的下降是基于对另一个恐惧的恐惧，可能是更具破坏性的中断。它没有发生，但现在我知道它可以随时发生，没有任何警告，如果是这样，我几乎没有办法让服务再次运行，“他表示。”周一的停电被夹在另外两个Gmail之间崩溃 - 上周和上周四和周五的另一次，这两个规模都比较小，Proffitt没有受到其他中断的影响，但他准备重新考虑他作为托管软件采用者的地位， “如果我们每个季度开始经历类似的停机时间超过两到三个工作小时，我们可能会将Google Apps和Gmail作为本地托管邮件系统的备份解决方案，如果我们完全使用它。而且，在我们尝试从任何供应商那里再次尝试基于云的协作系统之前可能还需要几年的时间，“Proffitt说。
尽管如此，Proffitt和其他接受采访的应用程序管理员希望Google能够快速增强Gmail和其他套件组件的可靠性，以使崩溃变得非常罕见。应用程序为他们的中小型企业提供的优势在节约成本和基于Web的软件的灵活性方面具有重要意义。“尽管我们只有几天的应用程序，但我已经很感动了以及定制选项，完全抛弃Outlook的能力使得Apps成为我们公司的有价值的服务，“Davidoff的Wilkos说。 “Gmail界面感觉更直观，比Outlook快得多，而且手机的可访问性比我们的旧电子邮件服务有了很大的提高。”
虽然周一的停电在一个重要的日子里摧毁了Kwiry，并且这家创业公司也遭受了短暂的打击周四，首席执行官罗恩费尔德曼（Ron Feldman）再次投注Google Apps。 “Feldman通过电子邮件表示，”Google明白自己承担巨大责任保持正常运行，“
Digital Business Law Group的管理股东Carlos Leyva对Google也很有信心，并以SaaS模式出售，希望他的新律师事务所能够快速发展，而不必为计算基础设施投入大量资金。“
”没有人会因为停机而感到高兴，但总会有停机时间，我经常看到Exchange经常下降，留下给自己的IT人员去解决它，这可能是好的，也可能是坏的，我宁愿它是谷歌的问题，他们有一个世界级的团队，他们的声誉已经上线了，随着时间的推移，他们“他在接受电话采访时表示，”康涅狄格州德比的IDA国际总裁Thomas Harbinson发现，周一停电对工程和建筑服务公司的11名用户造成轻微中断。他们对应用程序非常满意，该应用程序在离开Exchange之后已经使用了大约一年。“
作为一个小型组织，在查看Google应用程序开发前的实践时，如果它是我的内部硬件， “我不会有任何接近反应时间的地方，Google的应用服务也不会有任何反应，”Harbinson通过电子邮件说道，
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该公司发布后仅一年时间，Google Wave已停产，该公司宣布。服务推出后，Google公司周三表示，谷歌正在拉拢其谷歌Wave社交网络服务，该公司周三称，“Wave没有看到我们希望的用户采用，”谷歌营运高级副总裁UrsHölzle写道。 ，在一篇博文中。由于公众漠不关心，“我们不打算继续将Wave开发为独立产品，”他表示，“公司将在年底前保持服务，并且技术将会Hölzle表示，他们也参与了Google的其他项目。有些功能已经作为开源组件提供，Google将提供工具让用户“轻松”将他们的内容从Wave中解放出来。“Hölzle暗示，Wave可能对于质量的概念过于激进尽管该公司曾多次试图向公众解释这一点，但他还是采用了这种方法。“一个”用于实时通信和协作的Web应用程序，它为Web浏览器中的可能性设定了很高的标准。“他说。 “我们不太确定用户如何回应这种完全不同的沟通。”