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Google云端硬盘是数百万人在家中和工作中使用的云存储和应用程序套件，本周遭受了三次服务中断，使受影响的用户无法访问其文件和应用程序。 >由于登录官方Google Apps状态网站，第一起事件发生在周一，并且历时大约三个小时，并影响了Google Drive用户请求的33％。根据周三公布的事件报告，受影响的用户会收到错误消息，长时间加载时间和超时。
这个问题是由Google网络控制软件中的一个错误引发的，该错误导致系统将流量转移到未受影响的网络连接和服务器。不幸的是，这种流量负载平衡增加了服务器的延迟，并引发了另一个小故障，这次管理Drive用户连接和会话的软件导致了访问问题。据Google称，它修复了造成控制软件问题最初的问题，并将改变其负载平衡策略，以在网络服务之间提供“更大的隔离”。该公司还正在修复第二个特定于驱动器的错误，进行更改，以便Drive对延迟和错误“更具弹性”，并改进Drive的警报和监控系统。驱动器周二遭受了另一次中断，影响未确定用户数量显然持续了两个小时。在星期四 - Google发布关于第一起事件的报告的第二天 - Drive因另一次中断而耗时大约12个小时。目前还不清楚Google云端硬盘用户受到第三次事件影响的部分，谷歌在美东时间早上9:30左右首次承认并于晚上8:40左右宣布解决问题。谷歌没有立即回应评论请求。
Google云端硬盘是免费的个人Google帐户的一部分，也是Google Apps的一部分，适用于企业，学校和政府机构的套件，其中还包括Gmail，日历和网站。 Google Apps对于学校和大学是免费的，但每个用户每年的费用为50美元，或者每个用户每月每个用户为每个用户5美元。
由于Google Drive在本周动摇了，因此疯狂的用户转到讨论论坛，Twitter和其他用户社交媒体论坛表达了对无法访问其文档的挫败感和愤怒
上周，微软努力遏制一个错误，该错误影响了Hotmail和Outlook.com的网络邮件服务约16个小时，并将SkyDrive云存储服务数小时。即使是短暂的10分钟中断，对于尝试访问对时间敏感的内容的用户而言，也可能产生严重后果，因此，依赖基于云的服务进行存储，电子邮件和协作应用程序等的组织需要认真审核提供商，Osterman Research的行业分析师Michael Osterman说，“CIO和IT经理需要评估提供商的冗余级别，服务级别保证和安全防护措施，例如，让su但他提醒不要假设基于云计算的服务比公司内部系统和IT部门管理的系统更容易中断
“重要的是要注意到内部管理的系统可能会遇到相同类型的问题，并且会影响停机时间。这类内部故障很少在公司外部报告，因此可能会发现基于云的服务不如内部系统可靠，通常情况并非如此，“他通过电子邮件表示。
更新于2:17下午PT与分析师的评论。