The Great Gildersleeve: Leroy's Pet Pig / Leila's Party / New Neighbor Rumson Bullard
谷歌支持论坛充斥着寻找帮助解决Nexus One手机问题的人 - 并且无法找到它。
投诉量指出了Google现在面临的一个问题，即它已决定尝试在美国推出一种新的手机购买模式。由于大多数人从移动运营商那里购买了补贴电话，当他们遇到问题时，他们会转向运营商。但是，谷歌正在直接向最终用户销售电话。这意味着许多用户首先转向它，而这个搜索巨头没有手机用户习惯的那种客户支持。[更多阅读：每个预算最好的Android手机。谷歌似乎只接受电子邮件客户查询，它承诺在一到两天内答复 - 这些时间太长，说大多数在网上抱怨的人。
很多人也转向T-Mobile和HTC，但在那里得到的帮助不大。 T-Mobile经常会向人们反馈Google或HTC的问题答案。根据在线投诉，HTC经常将人们称为T-Mobile。
一位名叫Roland78的顾客说，他在T-Mobile和HTC之间转移了四次，总共花费了一个半与客户服务电话小时。 “T-Mobile还表示，谷歌没有向他们提供任何支持手机的文件，欢迎谷歌直接销售！”他写道另一个使用名称SouthFlGuy的名字也在HTC和T-Mobile之间来回发送，没有找到谷歌的帮助。 “我想我的印象是错误的，但我认为Google会在手机上处理这项服务”，他写道，有几个人在一篇关于手机上的3G性能不佳的报道中被HTC客服人员告知， Nexus One不支持3G，但手机确实如此。另外一个人在五个小时内收到来自Google的电子邮件回复，表示用户尝试重新启动手机以查看是否可以解决问题。
在关于服务合格性问题的主题上列出了超过425条评论。其中有些人来自那些说他们应该有资格获得手机补贴价格的人，但Google销售网站却说他们不是。许多其他人只是在抱怨一项政策，即使是长期的T-Mobile客户也需要支付更多的电话费，而不是新的客户。
该网站上的其他人抱怨下订单，三天后甚至没有获得订单确认
Google，T-Mobile和HTC没有立即回复评论请求
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参议员和微软官员质疑雅虎与谷歌的广告交易。杨告诉微软高管说，微软总顾问布拉德史密斯周二告诉美国立法者，该公司与谷歌的搜索广告交易将使互联网搜索市场从两极减少到一倍。
Google Drops Google Wave
该公司发布后仅一年时间，Google Wave已停产，该公司宣布。服务推出后，Google公司周三表示，谷歌正在拉拢其谷歌Wave社交网络服务，该公司周三称，“Wave没有看到我们希望的用户采用，”谷歌营运高级副总裁UrsHölzle写道。 ，在一篇博文中。由于公众漠不关心，“我们不打算继续将Wave开发为独立产品，”他表示，“公司将在年底前保持服务，并且技术将会Hölzle表示，他们也参与了Google的其他项目。有些功能已经作为开源组件提供，Google将提供工具让用户“轻松”将他们的内容从Wave中解放出来。“Hölzle暗示，Wave可能对于质量的概念过于激进尽管该公司曾多次试图向公众解释这一点，但他还是采用了这种方法。“一个”用于实时通信和协作的Web应用程序，它为Web浏览器中的可能性设定了很高的标准。“他说。 “我们不太确定用户如何回应这种完全不同的沟通。”