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周五晚上Google解决了过去两周的第三次Gmail中断,但仍然存在关于影响Google Apps托管软件套件的Webmail服务稳定性的问题。
与前两次中断一样,最新的一次作为登录错误发生,将用户锁定在他们的帐户之外。这一次,有些用户被阻止访问他们的帐户超过24小时。
所有三个中断不仅影响到单个Gmail用户,还影响到将其用作Google Apps套件协作和通信应用程序的一部分。
谷歌周五承认Gmail问题,并表示它影响了该服务用户的“一小部分”。该公司没有立即对导致经常性登录问题的内容发表评论,也没有提供更具体的数字来说明受影响的Gmail用户数量。
长时间的停机对通过电子邮件联系的多个Google Apps用户来说是痛苦的。
丹麦关于信息技术资源公平分配(Fair Allocation of Infotech Resources,FAIR)的章节是一家国际性非营利组织,刚刚开始使用Google Apps。系统开发人员Benjamin Bach在本周计划启动FAIR丹麦网站之前向他的同事展示了该套件。
停机持续了24小时以上。 “在前几天看到如此长时间的停机让我们想知道Google提供的免费解决方案对我们来说是否真的”亲“足够了,我们无法与非洲的学校或丹麦的合作伙伴通信, “巴赫说,
位于挪威的FAIR致力于向发展中国家提供电脑产品。丹麦分会刚刚起步,预计将其用户群从4人增加到20人。
Google Apps提供免费版本,包括基础版和教育版,而Premier版费用为50美元每用户每年,并包括额外的功能,为Gmail提供99.9%的正常运行时间保证和电话技术支持。
“我可以为他们提供免费服务的很多功劳,但他们在说'你的电子邮件完全无法访问,我们不会告诉你为什么或者多久。“这很傲慢,我是系统管理员,所以我应该知道更多,“巴赫说,”事实上,谷歌似乎很缓慢地解决这个最新的中断。美国东部时间周四下午,第一批问题报告开始在官方Apps和Gmail讨论区中出现。但是,谷歌直到下午5点才在论坛中承认这个问题。周五,第一次报告出现超过24小时。谷歌宣布这个问题不久后下午10点解决。周五。
也是超过24小时的霍华德费尔德斯坦,民主党海外墨西哥分会的主席,这是美国侨民的官方美国民主党组织。 “我们很忙于参加这次大会,我不仅仅依靠Gmail来发送电子邮件,而且还依赖于我的主要联系人名单,并且一天之内完全被隔离,”他说,“Abhishek Parolkar,一个印度班加罗尔的IT顾问也失去了访问他的Google Apps Gmail帐户的超过24小时的时间,这些客户中断了重要的计费信息。
亚特兰大附近公共关系公司Glinting Communications的总裁Sadie Upchurch受到影响大约15个小时。 “我在客户的最后期限内,不得不为这些客户的重新路线和重发电子邮件而努力,”她说,“我确实提醒自己我没有为这项服务付费,而且还有“她补充道,”但是,组织通常会尝试通过免费的基本版本试用Google Apps,然后再考虑迁移到基于收费的总理版,所以一个摇摆不定的电子邮件组件不太可能吸引任何人升级。 Google从同一个基础架构向所有Gmail用户提供从个人到Google Apps专业版帐户持有人的所有Gmail用户,因此Gmail中断对所有类型的用户不加选择地发挥作用。
该套件即使在免费版本中,也面向工作场所使用,专为员工协作而设计,因此它包含日历,文字处理,电子表格,演示文稿和网站创建应用程序。
因此, Google会在两周内考虑几次冗长的Gmail中断,以此作为Apps的标准。毕竟,谷歌希望Apps将在大型企业中增长很少,这要求他们的软件具有很高的性能和可用性水平。目前,应用程序主要由小型组织使用。