4月20日美国白宫特朗普新闻发布会(中英文字幕)
响应多个消费群体的要求，放弃失去工作的人的提前终止服务费，移动运营商拒绝，尽管不是那么简洁。
周二，Consumer Action，马里兰州消费者权益联盟，媒体接入项目和国家消费者联盟致函所有主要的无线运营商，要求他们让被解雇的人取消他们的移动订阅而不收取终止费。所有的大型运营商都要求用户按照比例付款，如果他们取消了短期合同的话。
有些人可能会发现自己被锁定在一个他们不能再负担得起的服务计划中，但他们也是这些团体表示，可能难以支付取消服务所需的终止费用。他们表示，已经签署了家庭计划的用户需要支付更多费用，而AT&T和Verizon对这一提议也有类似的回应。 “我们对客户说的是，如果您的情况发生变化，无论是经济还是其他方面，并且您需要查看您的无线选项，只需给我们打电话，我们就可以通过替代方案来了解可能的原因，”Mark Siegel说。 ，AT&T发言人
“因此，他们可以充分利用无线服务并在困难时使用它，Verizon Wireless可以在其经济状况或无线服务需求发生变化时为其客户提供各种选择和替代方案， “Verizon无线公司发言人Tom Pica说。 “我们会根据具体情况处理此类情况。”
然而，两家运营商都不会放弃提前终止服务费用。
AT&T的客户可以转向较便宜的计划或不需要预付费服务西格尔说。 “支付提前终止服务费的唯一方法就是如果你离开AT&T，”他说，“Verizon会让客户转向较便宜的计划，并在需要时协助付款时间表，”Pica说。它没有计划放弃为失业人员提前终止服务费。
代表移动运营商的无线协会CTIA重申，运营商在情况发生变化时与个案客户一起合作。它还指出，除了失业之外，他们的政策还适用于广泛的消费困难，例如军事部署和疾病。
T-Mobile没有回复评论请求。
提前终止服务费有一直是移动行业的热门话题。经过一系列诉讼之后，全国所有的移动运营商现在都按照提前终止服务费的方式提供服务，以便客户在合同到期时能够减得更少。当客户抱怨费用时，运营商认为这些费用可以让他们在签约时为他们提供较低的费率。