最常见的问题是鼓组:塑料仪器已经被解雇了敏感性问题和无法读取节拍。 (这在基于节奏的游戏中非常重要)。吉他英雄世界巡回演唱会客户支持中心提供了一些有用的解决方案,例如“击鼓更硬或更软”,以及“确保鼓组已打开并且绑定到控制台上“。
但是在确定它们能够插入控制器之后,未来的视频游戏摇滚乐神会去哪里? Activision和Red Octane--外围设备的制造商 - 已经使用“粘性”留言板来尝试将投诉重定向到客户服务中心,或者在最坏的情况下:红色Octane的保修部门:“我们已经了解到某些为吉他英雄世界巡回演唱会而制造的鼓控制器存在灵敏度问题,我们认为这些控制器仅限于早期制造阶段的控制器,虽然我们认为这是一个孤立的制造问题,但我们正在努力随机测试鼓控制器因此消费者可以放心,他们可以正常工作,如果任何消费者在感光鼓控制器方面遇到与敏感问题相关的问题,Activision将很快提供鼓调音套件,以便玩家能够充分优化鼓音质。目标是立即解决吉他英雄世界巡回赛玩家在游戏中遇到的任何硬件问题。消费者应访问Activision Publishing客户支持网站或致电310 255-2050美国客户服务代表协助他们。动视完全致力于制作最高质量的制作标准,并满足每一位吉他英雄世界巡回演唱会的粉丝,让他们可以享受创造出来的最佳音乐游戏体验。“
一些持续存在问题的评论者用大量胶带修复其他消息寄宿生开始愤怒地向Red Octane申请“把这个废话带回来”。