90万Surface RT平板电脑零售。

IHS iSuppli分析师Rhoda Alexander没有透露详细信息在与CNET聊天期间的回报率估计，虽然她确实说过：“这似乎与很多情况下的[Windows 8]操作系统的陡峭学习曲线有关 - 这不一定直观。” [进一步阅读：我们最好的Windows 10技巧，提示和调整] 换句话说，高水平回报的推测原因对于Surface RT平板电脑来说并不是问题，它是一款设计精美的硬件设备。这是Windows RT本身的一个根本性问题 - 并且它不是唯一的问题。 请谨慎对待 在我们深入探讨之前，值得注意的是，迄今为止销售的许多Surface RT平板电脑可能通过微软的网站和商店销售，因为史泰博和百思买（仅卖其他零售商的产品）直到12月中旬才开始提供。微软并没有与分析师分享零售销售信息，因此iSuppli的估计远不是官方的，可能来自第三方零售商和零部件频道的混合消息。换句话说，Surface RT收益高于平均水平的报告利率是一个高学历的猜测，而不是福音。我已经与微软，几家零售商和Windows RT平板电脑制造商联系，以更加具体地处理Surface RT和Windows RT设备的返回率。

知道了吗？好。让我们来谈谈Windows RT

Windows RT的核心问题

如果确实是一个根本原因，接口问题可能会导致其他Windows RT平板电脑（如华硕VivoTab RT）的更高回报率。这是第一次有关Windows新的现代用户界面的投诉。可用性专家一次又一次地抨击了用户界面，我们在我们对Surface RT的审查中注意到了类似的担忧。“系统充满了强大的触摸手势，但是如果您拿起平板电脑，它们都不会立即显而易见没有任何培训，“PCWorld编辑Jon Phillips写道。 “……那么为了并排的多任务处理提供了捕捉屏幕的手势怎么样呢？或者通过手指轻扫可以让你通过打开的应用程序循环的手势呢？或者是在Internet Explorer中生成所有收藏夹的手势？这些以及其他触摸控制并不是不言而喻的。“

解决学习曲线并不需要很长时间，现在的用户界面一旦适应了它就很容易和吸引人，但是iSuppli的估计表明很多买家根本就没有愿意花时间学习Windows RT的界面。

新用户的Windows用户界面是否过于激进？

这个问题可能与消费者对Windows RT功能的混淆有关。虽然微软的广告活动已经成功地将Surface RT的名字带到了那里，但它在解释Windows RT和Windows 8之间的差异方面并不成功.Windows RT无法运行传统的桌面软件，只能运行微软的Windows 8应用程序Windows商店市场。当一位三星发言人告诉CNET，该公司不会在美国推出Ativ Tab时，他列举了关于Windows RT的消费者教育不足是主要原因之一。

将一个令人困惑的界面与一个中性的操作系统混合在一起，增加对操作系统固有限制的无知，并且您已经获得了高回报的配方。更糟糕的是，所有这些缺陷都是每个Windows RT平板电脑固有的 - 不仅仅是Surface。

鉴于此，听到亚历山大说电脑制造商在构建Windows RT设备时显示出“明显缺乏兴趣” 。惠普，东芝和宏碁已经取消或严重延迟Windows RT平板电脑的计划。 IHS iSuppli公司估计，超过500,000台Surface RTs未售出，并在仓库中收集灰尘，Alexander认为平板电脑的生产已暂停，直到库存清除。

即将于2月9日推出的微软Surface Pro平板电脑酷睿i5处理器和完整的Windows 8版本 - 可以让我们更清楚地了解它是现代UI界面还是Windows RT的固有局限性，这些局限性正在推动Surface RT返回的运行。无论原因如何，也不管IHS iSuppli的回报率估计是否被夸大，有一件事情已经很清楚：Windows RT正处于濒临灾难的边缘。