如何修复ios文件应用无法正常工作：完整的故障排除指南

Files应用程序是iOS的一个受欢迎的补充。 它看起来很简单，但是一旦你了解了各种可用功能，就会有一个真正强大的功能。

但就像任何新的东西一样，“文件”应用程序并非没有公平的错误和故障，更不用说有时候严重缺乏直觉性。

虽然苹果公司在文件应用程序开展业务的几个月内在解决许多问题方面做得很好，但仍然存在一些烦恼，所以让我们看看我们如何解决这些问题。

注意：评论：iOS 11的最佳和最差

修复文件应用程序不存在

与大多数iOS股票应用不同，Files应用程序实际上是可移动的。 如果您在主屏幕或底座上没有看到“文件”应用，则可能是您意外删除了该应用。

要重新安装“文件”应用程序，只需通过App Store搜索“ 文件” ，然后点击云形图标即可安装。

之后，您应该立即在主屏幕上找到它。 您还可以选择将“文件”应用程序拖到Dock上以使其易于访问。

注意：如果您在App Store上找不到“文件”应用程序，请确保您的设备已安装iOS 11或首先支持它！

iCloud不显示/不显示文件

默认情况下，“文件”应用程序将iCloud Drive作为受支持的位置。 事实上，如果您没有安装任何第三方云存储应用程序，它是唯一可用的位置。

但是，有几个问题，文件应用程序无法显示存储在iCloud中的任何项目或停止将iCloud显示为完全支持的位置。 但是一个简单的修复程序可以让你再次正常运行。

步骤1：打开“设置”面板，点击您的个人资料名称，然后点击iCloud。

步骤2：向下滚动并点击iCloud Drive旁边的切换按钮将其关闭。 等待几秒钟，然后再将其打开。

瞧！ 您现在应该再次在“文件”应用程序中找到iCloud，或者如果已经存在，请正常显示您的iCloud文件和文件夹。

找不到其他存储位置

Files应用程序是iPhone或iPad上所有已安装云存储的一站式门户。 但是，这并不意味着应用程序会在您安装云存储后立即显示您的云存储。 相反，您需要手动切换它们 - 除了iCloud，默认情况下应该显示。

在“文件”应用中，点击“位置”上方的“编辑”选项。 您现在应该可以看到所有可以打开的云存储位置列表，以通过“文件”应用程序获得直接访问权限。

简单，不是吗？ 每当有新安装的云存储位置等待打开时，您还应该在“位置”部分上方看到红色通知徽章。

云存储未完全集成

当文件应用程序首次启动时，只有少数云存储实际上完全集成到了文件应用程序中。 而且由于iOS 11已经过了六个多月，因此大多数人现在完全支持Files应用程序。

如果您仍然看到您的文件和文件夹显示在单独的文档选择器中而不是直接显示在“文件”应用程序中，那么您必须真正更新有问题的云存储。

为此，请访问App Store，点击“更新”，然后点击云存储应用旁边的“更新”（如果有可用更新）。

OneDrive是最后一个最终实现全面文件集成的大男孩，这是两个多月前的事情。

如果您仍然没有看到特定云存储的完整文件集成，请定期关注新的更新。

另请阅读：当您的Google云端硬盘空间不足时该怎么办

在我的iPhone / iPad文件夹丢失

在我的iPhone或我的iPad上是除了iCloud之外的另一个默认位置，只有在您安装了某些本地存储文件的应用程序时才会显示。

但是，如果发现它丢失，安装Word，PowerPoint或Excel等应用程序应该会再次显示该位置。

我们编制了一个专门的指南，使“我的iPhone / iPad”位置在“文件”应用程序中可见，以及一些提示和技巧，以帮助您在本地将任何文件存储到您的设备。 务必检查出来。

文件应用程序打开代替另一个应用程序

某些应用程序（如Adobe Acrobat Reader）已开始全面实施“文件”应用程序，以此作为从云存储打开文件的方法。 但是，有一个令人讨厌的错误，文件应用程序在此过程中往往会卡住。

这导致文件应用程序显示在一开始就代替您用于启动它的任何应用程序。 因此，解决此问题的唯一方法是强制退出内存中的两个应用程序。

为此，请双击“主页”按钮并向上推相关的应用程序卡。

注意：在iPhone X上，您需要向上滑动并短暂按住手指以进入应用程序切换器 - 强制退出应用程序，按住应用程序卡并点击显示的红色图标。

之后，你会发现事情恢复正常。 但请注意。 这个问题总有可能再次出现！

文件应用程序滞留在悬停模式（仅限iPad）

尝试在拆分视图中打开“文件”应用程序时，您可能会发现“文件”应用程序处于休眠状态而不显示任何内容。 您也不会看到允许您将应用程序下拉到拆分视图模式的上部手柄 - 您可以将应用程序推出视图，但即使重试也会保持卡住状态。

解决这个烦恼的最快方法是打开iPad Dock并点击文件应用程序图标，这应该立即让它重新开始工作。

您不会永久解决问题，但在Apple发布更新以解决问题之前，请使用此修复程序。

注意：或者，您可以通过首先以全屏模式打开“文件”应用程序，然后在分屏视图中启动要打开的任何应用程序来完全避免此问题。 另请阅读： 6个适用于iPad的惊人计算器应用程序，但对每个人都有用

文件'等待上传'

每当您将任何文件添加到“文件”应用程序时 - 无论是通过共享还是通过拖放 - 您都应该发现它们很快就会同步到任何云存储。 然而，情况并非总是如此。

有时，上传过程可能会挂起并无限期地保持这种状态。 强制退出“文件”应用程序等常见修复程序没有任何好处，因为应用程序在后台运行，无论如何。

幸运的是，有一个简单的解决方案可以解决此类实例，并且涉及打开和关闭飞行模式。

为此，请从屏幕底部向上滑动，然后点击飞行模式图标将其打开。 等待至少十秒钟，然后将其关闭。

希望这应该提示Files应用程序从头开始上传文件，从现在开始你很可能是好的。

通过蜂窝数据无法访问文件

与App Store不同，“文件”应用程序不会对使用移动数据时执行的操作施加任何限制。 如果您在iPhone或iPad上使用Wi-Fi和移动数据的组合，则在切换到后者时，您可能会发现自己无法访问某些文件。

要解决此问题，您需要首先检查“文件”应用是否具有使用蜂窝数据所需的权限。

在“设置”屏幕上，点击“蜂窝数据”，向下滚动，然后检查“文件”旁边的开关是否设置为“开”。 如果您发现它已禁用，只需将其重新打开即可解决问题。

如果您没有发现任何异常，那么就该退出并重新登录iCloud了。 奇怪的是，这样做往往会让整个问题一劳永逸地得到解决。

步骤1：在“设置”屏幕上点击您的个人资料名称，然后使用“注销”选项注销您的iCloud帐户。

注意：请不要担心丢失浏览数据，便笺或联系人，因为一旦您重新登录，他们就会从iCloud重新同步。

第2步：退出后，您应该会看到在“设置”屏幕中重新登录的选项。 去做。

之后，您应该能够正常使用手机数据访问您的文件。

文件应用程序不下载文件

有时，有一个奇怪的问题会阻止您访问某些文件，特别是涉及存储大小超过1MB的项目时。 如果您遇到这种情况，请尝试使用移动数据访问该文件，或考虑切换到其他Wi-Fi来源。

如果问题仍然存在，那么损坏的网络设置可能是问题的根本原因。 通常，重置它们可以很好地解决问题，所以让我们看看如何。

警告：重置后，您保存的Wi-Fi网络和密码将被永久删除。

步骤1：在“设置”屏幕上，点击“常规”，然后点击“重置”。

第2步：您现在应该看到标记为“重置网络设置”的选项。 点击它以执行重置。

重置后，连接到可用的Wi-Fi热点，启动文件应用程序，您很可能应该能够正常访问有问题的文件。

注意：通常，您的手机设置会在重置后自动更新，但如果没有，请与您的运营商联系。 另请阅读：在iOS 11上下载并安装Grayed Out：以下是如何修复它

就这样！ 但不要忘记更新

希望上面的故障排除提示有所帮助，无论你遇到什么问题，现在终于解决了！

Apple已经对Files应用程序进行了大量更新，以解决早期发布问题，与我们之前相比，整个过程非常有效。

唯一的缺点是文件应用程序更新已集成到iOS系统更新中，因此您遇到的任何问题都需要一段时间才能永久修复。

这意味着一旦发布任何iOS更新，就会立即安装它们。 现在别忘了，明白了吗？