如何修复Windows 10你的手机应用程序没有工作问题

Windows 10的2018年10月更新以Your Phone应用程序的形式带来了一个简洁的附加功能。 您可以在舒适的PC上发送和接收短信。 此外，远程检查使用Android智能手机相机拍摄的近期照片是完美无瑕的。

但就像特定的Windows应用程序一样，您可能会遇到使手机正常工作的问题 - 尤其是在连接方面。

如果您在使用移动设备连接应用时遇到问题，无论是在设置时还是在后续尝试时，都不要担心。 有多种原因 - 其中一些非常微不足道 - 可能会阻碍连接。 因此，让我们来看看“我们无法连接到您的手机”和“特别检查您的手机”错误，并了解您可以采取哪些措施来阻止他们为您的日常工作带来影响。

注意： “您的手机”是指您PC上的应用，而“您的手机伴侣”是指手机上的应用。

“我们无法连接到您的手机”错误

遇到连接问题时，PC上的Your Phone应用程序会显示“我们无法连接到您的手机”错误消息。 只需浏览下面的清单，您就可以立即连接。

使用相同的Microsoft帐户

您需要在Your Phone Companion移动应用程序上使用与Windows用户帐户中使用的相同的Microsoft帐户。 否则，您的电脑将无法连接到您的手机。

要在初始设置后检查您是否已在移动设备上使用其他ID登录，请加载Your Phone Companion应用程序，然后点击“设置”图标。

在随后的屏幕上，点击“帐户”，您应该会看到已登录的Microsoft ID。

如果它与PC上的不同，请点击“注销”，然后使用与您在PC上使用的凭据相匹配的正确凭据重新登录。

也可以在您的手机应用程序（在您的PC上）切换帐户。 但是，该过程非常繁琐，因为它要求您取消链接设备并从头开始完成整个设置过程。

提示：在PC上，只需在“开始”菜单中单击您的肖像，然后单击“更改帐户设置”以查看当前的Microsoft ID。

连接到Wi-Fi

您是否使用智能手机上的手机数据连接到互联网？ 如果是这样，您需要切换到Wi-Fi以建立与Your Phone应用程序的连接，尽管它不一定必须与您的PC连接的热点相同。

虽然它非常不方便，但您可以从Your Phone应用程序访问最近的照片（最多25张），这可能是微软决定从性能和蜂窝数据管理角度实施此类限制的原因。

关闭省电模式

如果您使用的是便携式Windows 10设备，则操作系统会自动挂起某些进程以节省电量。 遗憾的是，这也会阻止您的手机应用程序在经过一段时间后与您的手机建立稳定的连接。

请考虑关闭省电模式以停止发生这种情况，这涉及关闭操作中心上的省电模式磁贴。 如果你的设备的果汁含量很低，请记得稍后再打开它。

启用后台活动

内置于操作系统中的后台活动控件采用与省电模式相同的方法，中断应用程序在便携式设备上连接较长时间。 因此，如果限制在后台运行，则“您的手机”应用可能无法正常运行。

要检查是否不是这种情况，请在“开始”菜单中键入Background Apps，然后按Enter键。 在显示的“背景应用程序”窗口中，确保已打开“电话”旁边的开关。

检查系统帐户状态

应用程序可能无法连接到您的手机的另一个原因是您的Windows 10系统帐户存在隐藏问题。 但是，您可以检查是否是这种情况，然后使用Windows 10的内置控件来修复任何这些潜在问题。

打开Windows 10设置应用程序，单击“系统”，然后单击“共享体验”。 如果出现问题，“帐户”部分下应显示标记为“立即修复”的链接 - 单击它，然后按照屏幕上的任何提示解决问题。

同时，检查是否启用了跨设备共享。 在“共享体验”屏幕中进一步向下滚动，并确保启用“在设备间共享”下的切换 - 如果不是，请将其打开。

华为设备的电池管理

如果您使用华为智能手机，那么在初始设置后您将无法在PC上连接它。 这是因为与这些设备中存在的电池优化功能不兼容。 但是，您可以通过关闭Your Phone Companion应用程序的自动电池管理来快速解决此问题。

注意：根据您的华为智能手机型号，以下步骤可能略有不同，但您应该能够轻松搞清楚。

在华为设备的“设置”应用中，点击“电池”，点击“电池使用情况”，然后点击“您的电话伙伴”。 接下来，点击Launch选项。

在显示的弹出框中，关闭“自动管理”旁边的开关。

您的PC和华为设备都应该从这里开始连接，没有任何问题。

所以，这是关于“我们无法连接到您的手机”错误的所有修复。 如果您仍在接收它，请考虑完全取消链接设备，然后从头开始设置它们。 下面提到的“取消关联两种设备”方法应该可以帮助您实现这一目标。

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'检查你的手机'错误

第一次尝试连接时，PC上的Your Phone应用程序可能会显示“检查您的电话”消息。 但是在智能手机上没有通知，这意味着在您与应该收到的通知（与提供访问权限相关）进行交互之前，您无法继续操作。 以下修复程序可帮助您解决此问题。

打开通知

智能手机上的Your Phone Companion应用程序需要首先启用通知才能接收它们。 要检查这是否不是问题的根源，请在PC上打开Your Phone Companion应用程序，转到“设置”面板，然后确保启用通知旁边的开关。

您还需要检查系统端的应用程序是否未阻止通知。 为此，请通过手机上的“设置”应用进入“通知管理”屏幕，然后点击“您的手机伴侣” - 如果禁用通知，请启用它们。

禁用请勿打扰

如果您为手机打开了“请勿打扰”，那么您将看不到来自“您的手机伴侣”应用程序的任何通知 - 状态栏上的月亮形状图标应指示是否属于这种情况。 您应该在“快速设置”托盘下找到通知。 如果没有，则需要禁用“请勿打扰”模式。

为此，请下拉“快速设置”托盘，然后点击“请勿打扰”图标 - 如果看不到，请触摸并按住“声音”图标，然后通过结果屏幕将其关闭。 退出并重新打开PC上的“您的手机”应用程序，您应该会收到通知。

终止/重新启动您的电话应用程序

您的手机应用程序还可以显示“检查您的手机”错误，因为应用程序流程错误，实际上可能与您的手机无关。 因此，您需要重新启动应用程序，但简单的重新启动可能还不够。

而是，在PC上加载“设置”应用，单击“应用”，然后从显示的应用列表中单击“您的电话”。 然后，单击“高级选项”。 在随后的屏幕上，单击“终止”以停止与该应用程序相关的所有进程。

现在，重新启动您的手机应用程序，卡住的通知可能会出现在您的智能手机上。

这些修复有帮助吗？ 如果没有，您需要完全取消连接PC和移动设备并从头开始设置 - 下一部分可帮助您实现这一目标。

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取消两个设备的链接

如果上述故障排除提示失败，则需要取消连接“您的手机”和“您的手机伴侣”应用程序并重新链接它们。 但是，不是简单地退出然后再回来，一个彻底的程序，包括清除移动设备上的应用程序缓存，以及禁用其间的所有链接，可以帮助解决问题。

第1步：退出Your Phone Companion应用程序。

第2步：打开手机上的“设置”应用，点按“应用和通知”，然后点按“您的手机伴侣”。 接下来，点击强制停止以禁止您的电话助手完全运行，然后点击存储。

步骤3：点击清除缓存以删除与该应用程序相关的所有缓存数据。

步骤4：使用PC上的任何浏览器，转到Microsoft帐户管理门户，然后选择您的智能手机。

步骤5：点击智能手机下的“更多操作”，然后单击“取消链接此手机”。

步骤6：在PC的“设置”应用程序中，单击“电话”，然后单击“取消链接此PC”。

步骤7：返回PC上“设置”应用程序的主屏幕，单击“应用程序”，然后单击“您的电话”。 然后，单击“高级选项”。 在随后的屏幕上，单击“重置”以将应用程序恢复为其默认设置。

第8步：您已成功取消关联两台设备。 您现在可以重新连接它们。 为此，请单击PC上“设置”应用程序上的“电话”，单击“添加电话”，然后按照屏幕上显示的说明进行操作。

在重新链接两个设备时，请记住重要的详细信息，例如使用相同的Microsoft ID，保持Wi-Fi，禁用“请勿打扰”模式等。

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#故障排除

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现在连接？

希望上面的故障排除提示有所帮助，而您的手机应用程序现在可以正常工作。 但是，不要忘记在最新的Windows 10更新可用时应用它们。 他们不仅应该帮助减轻持久性问题，而且更新还可能为应用带来进一步的改进和更新的功能。

那么，您打算如何使用Your Phone应用程序？ 我们很乐意听到。