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最常见的Microsoft Outlook问题是Outlook崩溃 - Microsoft Outlook遇到问题并且需要关闭 。虽然这些问题并不经常，但是当你面对问题时，它们可能会令人恼火。不同问题的原因是不同的。例如，Outlook崩溃的原因 - Microsoft Outlook遇到问题并需要关闭 - 在不同时间可能会有所不同。
Outlook配置分析器工具
本文讨论如何使用简单的方法对Microsoft Outlook进行疑难解答 - The Outlook配置分析器工具 - v2。
前一段时间我们对Outlook配置分析器工具（OCAT）进行了简要介绍，当时它已经发布。本文详细介绍了该工具 - 如何使用OCAT来识别和修复与Microsoft Outlook相关的问题。请注意，第一次使用Outlook配置分析器工具时的报告看起来有点复杂，但一旦了解了如何阅读这些报告，就可以使用OCAT定期维护Microsoft电子邮件客户端。请阅读以了解如何使用Outlook配置分析器工具修复Outlook问题。
Outlook配置分析器工具的功能 - 版本2
- 扫描Microsoft Outlook配置（离线扫描对于Outlook 2003和对2007和2010的全面扫描）
- 打开之前在同一台计算机上运行的扫描
- 从其他计算机导入并使用扫描报告
- 每个扫描报告的不同查看格式
- 自动下载并安装新规则
- 下载并安装任何新的应用程序修复
- 将反馈发送给OCAT团队
当OCAT团队创建新规则以检测Outlook配置或收集有关Outlook配置文件的更多信息时，它会将规则发布到Internet。 OCAT版本2有能力检查新规则，并将新规则下载并安装到您的OCAT副本中
偶尔，当OCAT团队提出更好的安装包（.MSI文件）时，它会发布与OCAT网站相同。一旦新的MSI文件可用，OCAT版本2可以立即更新计算机上的安装文件。
图1 - OCAT的欢迎屏幕
使用Outlook配置分析器工具扫描Outlook
首先，您需要启动OCAT工具。您可以通过单击桌面上的OCAT图标来完成此操作。如果图标不在桌面上，请在 开始 菜单中的 所有程序 菜单中查找 Outlook配置分析器工具 文件夹，然后单击 Microsoft OCAT 启动应用程序。第一次运行应用程序时，您将看到如下图2所示的屏幕：
图2 - 自动更新OCAT
第一个屏幕提供了两个选项 - 启动时检查更新，不检查在启动时更新。如果您选择 在启动时检查更新，OCAT将在向您提供扫描Microsoft Outlook的选项之前检出OCAT网页中的任何新规则和.msi文件。我建议您保留第一个选项，因为这可以帮助您使用最新规则扫描并识别Microsoft Outlook中的问题。如果您稍后需要再次访问此页面，则可以单击 下的 更新 也参见。
单击 中的 欢迎
左窗格中，您可以选择开始扫描，查看先前扫描的报告或使用Exchange远程连接分析器。最后一个选项只是一个链接，OCAT没有什么特别的。 OCAT团队将该链接包含在该工具中，因为他们认为您可能需要快速链接到Exchange远程连接分析器。 您可以单击 开始扫描 以简单地开始扫描，而不必进入“欢迎”选项。当您点击开始扫描
时，会出现一个屏幕，要求您输入扫描名称。输入可帮助您稍后识别扫描的名称/标签。
图3 - 开始扫描 输入标签后，您可以选择是要执行全面扫描还是离线扫描。请注意，Microsoft Outlook 2003不能使用 完全扫描 。在这种情况下，您必须选择 脱机扫描 。如果您没有运行Outlook，也可以使用脱机扫描。做出选择后，点击开始扫描 。 Microsoft Outlook配置分析器工具将花费几分钟时间来扫描Outlook配置文件。如果您正在使用全面扫描
，则需要保持Outlook运行。如果在OCAT扫描期间Outlook未运行，您将收到一条消息，指出Outlook未运行，您必须启动它。扫描完成后，您会看到一个窗口，显示扫描摘要。
图4 - OCAT中的扫描摘要 如果收到消息，您将收到一条错误消息如果您将代理添加到Microsoft Outlook ，则需要提供凭据以连接到Exchange Server。您可以在选择脱机或全面扫描的第一页上指定这些凭据。单击 显示Active Directory登录凭据 ，然后在相关文本框中输入详细信息。当邮箱帐户与Windows帐户 不匹配时，首先必须选择
启用凭证，以便激活ID，密码和域的文本框。
图5 - 连接到Active Directory
查看扫描和修复错误的报告 当您处于OCAT的汇总视图（参见上面的图4）时，点击查看此配置扫描的报告 。如果退出该屏幕，则仍可以通过单击Outlook配置分析器工具左窗格中的 选择配置扫描以查看 来查看该扫描的报告。在右侧窗格中，您可以看到已执行的扫描列表。由于您为扫描标签输入了名称，请在右侧窗格中选择扫描标签，然后单击查看此扫描的报告
。
图6 - 在OCAT中查看报告 它OCAT生成与您选择的扫描相关的报告需要一段时间。准备好后，您可以在两个视图之间进行选择，以检查与扫描相关的报告。实际上，有三个选项，但最后一个 - 其他报告
- 只给出执行扫描的运行时日志，除了识别可能导致扫描出错的问题之外，没有多大用处。 列表视图为您提供了两个选项卡 - 信息项目 和所有问题
。第一个选项卡显示与扫描的Outlook配置文件相关的所有信息。第二个选项卡编译扫描过程中发现的所有错误列表，使您可以轻松识别问题并排除Microsoft Outlook故障。
图7 - 在OCAT中列出视图
- 要解决问题，请单击该问题。点击该问题后，您将获得以下选项：
- 告诉我有关此问题的更多信息以及如何解决此问题
- 请勿仅为此实例再次显示此项
请勿再次向我显示此项所有实例这些选项是不言自明的。点击第一个选项 - T 详细介绍此问题以及如何解决此问题
。
图8 - 使用OCAT修复Outlook问题 单击 时告诉我更多相关信息问题…
，OCAT打开一篇相关的Microsoft知识库文章，解释问题并提供解决问题的步骤。 注意 ，如果OCAT发现需要立即解决的问题，它会向您显示标签 - 关键问题 下的所有问题 旁边的第三个标签。您需要尽早解决这些问题。点击
告诉我更多…… ，即可获得解决问题的步骤结果树视图提供了有关Outlook配置文件扫描信息的详细信息。树视图有两个选项卡 - 详细视图 和摘要视图 。这些都是不言自明的。 “详细视图”选项卡提供OCAT在扫描期间收集的所有数据，而“摘要视图”选项卡仅提供OCAT认为重要的数据。您可能首先要查看摘要视图选项卡，并且当您发现问题时，可以在 详细视图
选项卡中找到问题以获取有关该问题的更多信息。如果发现详细视图选项卡中的数据太多，请使用查找功能在详细视图选项卡中找到问题。
图9 - OCAT中的树视图详细视图
选项卡适用于需要有关其Outlook配置文件全面信息的人员。否则，对于Microsoft Outlook配置文件的疑难解答，列表视图就足够了。
Microsoft Outlook配置分析器工具中还有其他一些选项，例如导入，删除（在选择配置扫描下）和导出报告，打印报告和排列由（在报告视图中）。我不介绍这篇文章中的这些项目，因为它们是不言自明的。 Microsoft不支持 Outlook配置分析器工具
。但是，如果您在使用OCAT时遇到问题，我们可以尝试为您提供帮助。Office配置分析器工具
已取代Outlook配置分析器工具。 OffCAT工具提供了与OCAT工具相同的所有功能，但它也允许您扫描更多Office程序。
如果在使用OCAT时遇到任何问题，请在下面留言以解释问题和Outlook版本您正在运行。提示