惠普台式机继续失去可靠性

台式电脑

根据2008年读者调查，11台台式电脑制造商的可靠性和服务数据。对于每一项衡量标准，公司的评级均被确定为优于平均水平，平均水平或低于平均水平。

在桌面类别中，苹果再次发光（与去年同期相比），每项可靠性和服务措施都有最高分除了两个涉及电话服务的地方，我们的读者认为它是平均的。在去年的调查中，该公司超越了自己的出色表现，在该调查中，其台式机Mac获得了6个以上的平均成绩。另一个杰出的制造商是宏碁，它似乎已成功地与Gateway进行了2007年10月合并。读者对宏碁组件的可靠性感到满意，包括供应商的eMachines产品线。然而，超过平均数量的读者批评了Gateway解决客户问题的能力。

惠普台式机的报告卡大多数都不好。读者推翻了惠普的电话支持以及康柏品牌台式机的可靠性。另一方面，惠普在替换失败的部件方面做得很好。博彩平台制造商Cyber​​Power连续第二年蝉联冠军，读者再次抱怨组件问题。今年，索尼失去了一步，在三个可靠性类别中下降到比平均水平还要差。

图表中未显示一个有趣的事实：大约三分之一的调查参与者报告遇到一个或多个重要的硬件或软件问题桌面。只有笔记本电脑以类似的速度引起头痛。其他外围设备不太麻烦。