IBM希望管理BlackBerry设备企业，现在将以固定成本实现这一目标。
IBM为企业提供BlackBerry管理服务，但没有标准的成本模式，IBM移动企业服务副总裁Dan Papes说。企业可以为每个用户每月支付固定费用，IBM将管理BlackBerry服务，包括辅助终端用户支持，与企业后端系统和监控服务的集成。
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根据提供的服务，企业将每个用户每月支付15美元到18美元，Papes说。企业需要这种可预测的成本结构，他说。与IBM合作的一些大型企业不知道支持BlackBerry设备会花费多少成本。 “他们考虑在他们的现场部署另外5,000部黑莓手机，他们不确定它们花费的是什么，我们可以告诉他们需要花费多少钱，”Papes说，“他估计付费给IBM管理服务通常会将服务的总体拥有成本降低15％至30％。
IBM将为客户主动监控黑莓企业服务器，使用内部构建的工具和从第三方供应商购买的工具的组合，派对提供者。他说，在某些情况下，IBM可以在问题发生之前解决问题，他说。根据与企业的交易情况，IBM可能还会为最终用户配置设备，将软件和IT策略加载到它们上面。 > IBM还为最终用户提供客户服务。用户首先会呼叫企业IT支持，如果问题不容易解决，那么IBM将处理该问题。
企业可以决定在企业内部部署BlackBerry Enterprise Server，或要求IBM承载它。
The对于拥有300名或更多黑莓用户的企业来说，这是非常有意义的事情，
在与黑莓制造商Research In Motion长期密切的合作关系之后，IBM有能力提供这种管理服务，同时也因为IBM拥有他说。 “我们今天在IBM内部部署了约25,000部黑莓手机，”Papes说。这些用户遍布15个国家。他指出，IBM在使用它们的一些工具之前先向客户提供内部支持服务，他说