Infosys Technologies，印度第二大外包商已经开始了专注于日益增长的印度市场的业务流程外包（BPO）部门。
与印度竞争对手如塔塔咨询服务公司和一些跨国服务公司不同，该公司进入这个市场的时间较晚。 “大约12至13个月前，我们不确定市场是否已经准备就绪，”Infosys BPO首席执行官兼董事总经理Amitabh Chaudhry周二在BPO行业会议期间发表讲话说，“然而，Infosys ，预计其品牌将帮助其在该国开展业务，Chaudhry说，“印度市场现在已准备好通过各种模式支付服务费用，包括通过服务节省的成本的百分比，他补充说根据印度全国协会的一项联合研究报告，印度技术和业务外包服务的可寻址市场预计到2020年将增长五倍，达到900亿至1000亿美元之间，主要受经济增长的推动。软件和服务公司（Nasscom）和管理咨询公司麦肯锡公司（McKinsey&Co.）
许多印度外包商迄今尚未将重点放在印度市场上，因为印度市场很小，而且印度的价格低于其他市场如美国
乔杜里说，印度每名员工的收入可能比美国低20％至30％。根据业务成果（如节省成本）对服务进行定价可以帮助该公司在印度获得更高的收入，他补充道。
为降低成本，Infosys计划与在小城镇开展业务的BPO公司合作。主要针对国内市场的一些小型BPO公司已经在小城镇开展业务，以利用其较低的员工成本。
随后，如果业务增长，Infosys可能在小城镇建立自己的业务。目前，它将从印度北部拉贾斯坦邦的一个城市斋浦尔提供大部分工作。
Infosys预计，BPO服务在国内市场的收入约占BPO服务总收入的2％至3％在未来两年内。 Chaudhry说，它已经在印度收获了两笔大额交易，其中包括来自该国所得税部门的一笔交易，并且还有一些正在筹备中。印度财政年度至3月31日，Infosys的BPO业务收入为3.162亿美元，并在本财年结束时雇用了17,398名员工。