印度业务流程外包商Genpact周一表示,该公司已从通用电气(GE)旗下的通用电气金融公司(GE Money)在危地马拉城收购了一家后勤服务中心。
已在墨西哥设有配送中心的Genpact公司表示,危地马拉将扩大Genpact在该地区的影响力,并提高以英文和西班牙文提供业务流程服务的能力。 “他补充说,Genpact将向GE Money提供服务。
许多印度外包商,包括塔塔咨询服务公司和印孚瑟斯技术公司,都在墨西哥和南美洲设立了运营机构,提供近岸交付服务,服务以西班牙语向其在美国的客户提供服务
新的交付中心最初将容纳700名员工,可容纳2000名员工,Genpact说。
拥有全资子公司提供服务的策略并不适用于大多数Forrester Research高级分析师Sudin Apte表示,通用电气决定出售危地马拉交付中心。鉴于金融和抵押贷款市场的经济不景气和货币压力,当一家外包商可以完成同样的工作时,一家公司可能会继续投资自己的设施是没有意义的,可能带来更多的收益,Apte补充道。
一些公司正在将其后台业务出售给独立服务提供商。简柏特是通用电气资本的印度后勤分支机构,直到2005年作为独立的BPO公司分拆出去。 7月,英国保险公司Aviva将其在印度和斯里兰卡的后台子公司出售给孟买的业务流程外包公司WNS Holdings,该公司为Aviva提供后台服务。
Genpact在印度,中国运营服务提供中心,匈牙利,墨西哥,菲律宾,荷兰,罗马尼亚,西班牙和美国