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Infosys帮助零售商跟踪消费者行为

Anonim

新传感器基于印度IT服务公司Infosys Technologies开发的技术为零售商和消费品公司提供了有关购物者行为的信息

这项名为ShoppingTrip360的技术可以作为零售层面的各种应用的基础,例如更好的商店布局规划,包括结账柜台;更好地利用电力;新产品和促销的位置;并使用基于位置的服务与手机上的店内客户联系,Infosys的高管周四表示,该公司已经与其零售行业的一些客户开展此项技术的试点。

Infosys的零售业务在截至6月30日的季度中占该公司收入的12.2%。该公司拥有超过70家零售商和消费品公司,其中包括全球前20大零售商中的12家,作为其客户,Infosys全球公司Sandeep Dadlani表示。其零售,消费包装商品(CPG)和物流业务部门的销售主管

零售商从销售点系统获得销售数据,但他们无法很好地了解商店内真正发生的情况,Dadlani说。他们没有任何信息,例如,有多少购物者从货架上拿起一件产品,但后来放回去,或者找到一个没有库存的产品,他补充说。 “Infosys的零售,CPG和物流业务部门的创新业务负责人Girish A. Ramachandra说,ShoppingTrip360在商店中创建了一个信息网络,包括购物者在他的许可下。购物者可以将一个应用程序安装到他的手机上,这可以帮助他在商店中使用移动电话访问他的购物清单,查找产品,检索食谱和下载优惠券,以及可以电子方式兑换的个性化促销优惠,他“Infosys公司将向ShoppingTrip360提供托管服务给零售商,他们可以选择每月订购模式,按照提供的见解付费,或者通过与Infosys共享技术给商店带来的好处,”Dadlani说。 Ramachandra说,这些信息和见解将通过自助服务门户为不同的员工提供不同的信息访问级别,Ramachandra说。

该技术被描述为“非破坏性”,除非链接到商店的信息系统,除非零售商特别希望将这些信息用于现有商店应用之一。Infosys设计的传感器位于商店的各个位置,包括购物篮,购物车和商店货架以跟踪信息,例如购物Ramachandra说道。他表示,这种传感器无线网络可用于多种应用,例如预测商店交通模式并在线路开始形成时打开新的结账柜台,以及识别Ramachandra说,这是店内促销活动中最吸引人的地方。