集成的IT大修持续增长公司

该公司现在有三个独立的独立电话系统，几乎无法工作，并且消耗了非常高的电话费。各种旧电脑急需更换。没有中央服务器，新工厂使用不可靠的托管电子邮件服务。除了这些问题之外，这四个地点都没有足够的网络安全。

NAMTC需要快速帮助。他们打电话给我在克利夫兰的Voyant Technology公司的团队，这是计算机疑难解答网络的成员，以解决克利夫兰总部的即时计算机问题，并解决他们长期以来的电子邮件问题。[更多阅读：最佳NAS盒子媒体流和备份]

一旦我们看到了他们的基础设施，我们就深入挖掘并在每个NAMTC位置进行全面的技术审计。基于这一分析，我们提出了一个无缝的三重解决方案：建立安全共享数据的系统，并在所有位置之间实现更好的语音，电子邮件和数据通信;提供设备和流程以降低NAMTC的整体电信成本;并持续监控系统，以确保最佳的正常运行时间。

战略解决方案

我们首先在运行Microsoft Small Business Server 2003的NAMTC克利夫兰总部安装了Dell PowerEdge服务器，并充当文件，打印和Microsoft Exchange邮件服务器。接下来我们从Fortinet（www.fortinet.com）安装了四个防火墙 - 每个防火墙一个。其中包括NAMTC总部的Fortigate 60B和每个Conneaut工厂的Fortigate 50B以及坦帕办事处。

使用Fortigate防火墙，我们在每个位置之间创建了一个安全连接，以便与数据和语音通信一起使用。这使得单独的位置能够像在单个网络中一样运行。我们还安装了Fonality（www.fonality.com）与位于克利夫兰市中心的中央电话服务器的IP电话系统，以及Polycom（www.polycom.com）和Aastra（www.aastra.com）的IP电话，每个地点（总共包括15个在Conneaut的电话，12个在克利夫兰，3个在坦帕）。此外，我们在Conneaut中增加了新的戴尔工作站，以取代旧的和失败的硬件以及坦帕办事处新的戴尔工作站。为解决NAMTC的备份和灾难恢复难题，我们实施了eFolder的异地备份解决方案（ www.voyantbackup.com）在所有四个NAMTC地点运行。然后，我们将NAMTC克利夫兰总部的电信从独立电话线路升级为T1数据电路，并增加了用于IP语音通信的SIP中继线。

我们还升级了两个新工厂的电信基础设施，单独的电话线到商业级的有线互联网电路，从而实现数据和VoiP通信。最后，我们实施了全面的技术支持计划，包括对所有防火墙，工作站，服务器和电话系统进行主动监控，并直接访问所有NAMTC员工的专业服务台。

促进沟通和提高效率

Fortigate防火墙提供了在每个位置创建一组自定义内容过滤策略的能力。这反过来阻止了员工访问管理层认为不合适的网站。

升级后的电话系统使NAMTC完全控制语音通信的处理方式。克利夫兰和坦帕的接待员现在可以接听四个设施中的任何一个，并通过回答所有呼入电话并将其直接传送到工厂车间或高架寻呼系统的分机上来为工厂提供行政支持。语音邮件到电子邮件功能还允许将语音邮件保存并存档在中央文件服务器上。在电信成本降低和人力资源效率之间，NAMTC实现了数千美元的节省。

我们的集成解决方案还使公司数据可以从任何位置的网络上的任何计算机访问（具有正确的凭据）。这有助于总部员工缩短差旅时间，并且无论他们工作的是哪个办公室，他们都可以在旅行时无缝访问桌面和文件。

通过创建统一数据和VoiP电信基础设施，Voyant帮助NAMTC大大提高改善Conneaut工厂，坦帕办事处和克利夫兰总部之间的通信。此外，我们的解决方案旨在通过让我的团队主动监控所有网络，服务器和软件来预防停机。我们现在可以在问题变得至关重要之前发现问题，NAMTC可以专注于为客户提供服务和建立业务。

满足需求

Voyant Technology成立于2003年，为中小型企业提供专业技术咨询和解决方案，中型企业。通过提供经验丰富，专业化，个性化，响应和可靠的技术管理和支持，Voyant使技术更易于客户使用，并且简化了业务流程。 Voyant是计算机疑难解答网络的一部分，该网络在24个国家拥有450个特许经营组织。联合创始人Brian Rosenfelt拥有深厚的技术和金融背景，曾担任多个行业的控制员和首席财务官。 Rosenfelt依然持有活跃的CPA证书，他是Microsoft的注册合作伙伴，并拥有Fonality的FtOCC（Fonality Trixbox开放式通信认证）。欲了解更多信息，请访问Voyanttechnology.com或致电216-393-5659。