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英特尔周一发布了针对其X25-M消费类固态硬盘的固件升级，因为用户抱怨称该软件导致崩溃。该公司周一推出了名为SSD工具箱可监视和管理运行Windows 7操作系统的X25-M SSD的性能和运行状况。该软件包包括固件升级和名为SSD Optimizer的软件，其中包括诊断工具，以帮助保持英特尔SSD高性能运行。“
”英特尔固态硬盘34纳米升级问题与用户联系，并正在调查。我们认真对待所有的情况和问题，正在努力解决问题，我们在调查的同时暂时取消了固件链接，“英特尔发言人在电子邮件中表示。”[进一步阅读：用于媒体流的最佳NAS盒子和备份]
发言人拒绝评论该公司何时发布更新的固件。英特尔拒绝对用户可能面临的潜在问题发表评论，但在该公司网站的论坛上，用户称固件导致驱动器问题，导致SSD崩溃，使得Windows 7操作系统无法使用。
“重新启动到Windows 7 ，Windows开始自动安装新的驱动程序，不知道它在安装什么，但是它在完成并请求时请求重新启动！“写了一张名叫乔治威洛的海报。系统阻止重新安装Windows 7，引用硬件内置的磁盘监视功能检测到的问题。在安装固件后，名为Shade的海报在重新启动Windows 7系统时看到一条错误消息，该系统读取“磁盘读取错误发生，请按CTRL-ALT-DELETE重新启动。“ Shade写道，虽然安装了Windows 7操作系统的固态硬盘无法使用，但是可以访问Windows Vista操作系统的驱动器。“我希望英特尔能够回答我的固态硬盘是死的，还是有办法让它”再工作？“问了一个名为Rohirm的海报
但是，一些董事会表示，他们能够在使用Windows 7操作系统的电脑上成功安装固件
过去，英特尔在X25-M固态硬盘方面遇到了问题采用34纳米制造工艺。英特尔在8月份因为密码错误导致驱动器无法运行，因此为固态硬盘提供了固件，因此无法访问或检索数据。在bug修复后重新发布固件。